Trh služeb: koncept a specifika

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-12 05:01

Vzhledem k rozmanitosti zboží a služeb jsou samotné trhy velmi početné. Trh služeb je charakteristický tím, že služby jsou převážně spotřebovávány v místě jejich prodeje, takže je zde malý prostor pro zprostředkování mezi spotřebiteli a výrobci. Některé z těchto trhů navíc poskytují bezplatné služby, jako je základní nebo střední vzdělávání. Tyto služby jsou společensky významné a jsou hrazeny ze státního a obecního rozpočtu.

Trh služeb je ekonomický vztah mezi kupujícími a prodávajícími. Dělí se na hmotné a nehmotné služby.

Materiálové služby jsou zaměřeny na uspokojení každodenních a materiálních potřeb spotřebitele. Zahrnují uchování, obnovu nebo změnu spotřebitelských vlastností produktu nebo výrobu nového zboží na přání kupujícího. V ceně je také poštovné.

Nehmotné služby neznamenají přítomnost „skutečného“shellu. Jedná se o služby v oblasti vzdělávání, zdravotnictví, poradenských a bankovních služeb, trhu právních služeb atd.

Trhy fungují jako systém, který propojuje nabídku a poptávku a také napomáhá rozvoji trhu hmotných statků, zajišťuje vyvážený reprodukční proces, zlepšuje kvalitu života obyvatel vzhledem k tomu, že jejich potřeby jsou splněny.

V současné době je země konkurenceschopná s vysokým stupněm rozvoje trhu služeb (například trh lékařských služeb) a jeho struktury.

Studiem praxe na trhu služeb můžete identifikovat jeho specifika a vědět jaká, můžete uspět v činnostech služeb.

1. 

   Vysoká dynamika tržních procesů. Protože službu nelze "uložit", je potřeba její další poskytování.

2. Výraznější segmentace poptávky v závislosti na příjmu spotřebitele, ceně, subjektivní charakteristice významu služby, životním stylu kupujícího atd.
3. Služba se liší jak z hlediska kvality, tak z hlediska spotřebitelských charakteristik. To lze vysvětlit tím, že poptávka po něm je obvykle individualizovaná, personalizovaná, což je velkou pobídkou k vytváření stále více nových služeb.
4. Trh služeb je definován svou lokalizovanou povahou nebo místní segmentací. Typicky je určitý typ služby pozorován v jedné "geografické" oblasti. To se vyvinulo v důsledku určitých klimatických podmínek, tradic, které v této oblasti existují, odlehlosti od velkých center atd.
5. Necenové překážky vstupu na trh. Tohle jevzhledem k tomu, že potenciální spotřebitelé dbají nejen na cenu, ale také na kvalitu služby, služby atd.
6. Převaha malých podniků na trhu, která zajišťuje jeho flexibilitu, protože rychleji reagují na měnící se preference spotřebitelů a mohou také efektivněji fungovat na místních trzích.

Trh služeb také nemá jasné hranice. A hlavními aktéry jsou stát, domácnosti, soukromé podniky a neziskové organizace.