Paretův zákon (Paretův princip) je jedním z nejzajímavějších a v praxi nejčastěji používaných vzorců. Je to empirické (volně používané v praxi). Pravidlo vyvinuté ekonomem a sociologem Wilfredem Paretem, známé také jako Paretův zákon 20/80, je vzorec: „20 procent úsilí poskytuje 80 procent výsledku, zbývajících 20 procent výsledku lze získat aplikací 80 procent úsilí. Jméno navrhl Joseph Juran. Jako univerzální socioekonomický princip byl Paretův zákon poprvé použit Angličanem Richardem Kochem.
Tento zákon se nejčastěji používá k hodnocení efektivity něčích činností a optimalizaci jejich výsledků. Říká, že výběrem správných klíčových pák vlivu můžete získat maximum z výsledku s minimálním úsilím.
Paretův diagram jasně zobrazuje příčiny problémů, které vznikají při jakékoli činnosti, a pomáhá je tak odstraňovat.
Praktická aplikace
Například servisní společnost zaměstnává deset lidí. Podle Paretova principu dva z desetizaměstnanci poskytují přibližně 80% zisku podniku a zbývajících osm - pouze 20. Pokud je organizace v situaci, která vyžaduje snížení počtu zaměstnanců, ředitel by měl analyzovat výkon každého z nich. Při správné optimalizaci by se mělo snížit počet lidí z osmičky, kteří dávají 20 procent výsledku.
Paretův zákon lze uplatnit v různých oblastech: 20 % návštěvníků restaurace přináší 80 % zisku restaurace; 20 % zakázek společnosti zajišťuje 80 % celkového obratu, 20 % internetových zdrojů navštěvuje 80 % uživatelů a tak dále. Princip je účinný také v politologii a IT technologiích (používá se ke zvýšení výkonu procesoru).
Závěry vyplývající z Paretova zákona
- Pouze 1/5 činnosti jednotlivce, skupiny lidí nebo firmy je skutečně efektivní; zbývající 4/5 mohou být přiděleny někomu jinému nebo mohou být obecně považovány za zbytečné.
- 80 % našich akcí nepřinese požadované výsledky.
- V jakékoli činnosti/procesu jsou skryté faktory.
- Negativní důsledky velkého rozsahu jsou způsobeny malým počtem destruktivních faktorů.
- Velký úspěch pochází z vysokého výkonu pouze malého podílu lidí nebo činností.
- Existuje velmi málo skutečně významných faktorů a mnoho vedlejších.
Tyto závěry lze aplikovat téměř ve všech sférách lidské činnosti. Dokonce i ve studiích: asi za 20 % času se 80 % látky naučí a naopak.
Relativita principu
Paretův zákon samozřejmě není všelékem a tento podíl není univerzální. Je velmi vzácné, aby poměr 80/20 přesně číselně odpovídal skutečnosti. Existují korelace 70/30 nebo 60/40. Stav věcí, kdy 50 procent faktorů dává 50 procent výsledku, je však extrémně vzácný. Okolnosti ovlivňující výsledek jsou téměř ve sto procentech případů nestejné a jejich počet je mnohem menší než vedlejších účinků.
