Konkurence na trhu dnes není jen pojem, ale výraz, který definuje povahu vztahů ve společnosti. Její vliv se neomezuje pouze na podnikání. Duch soutěžení se vznáší všude: od sportovišť po místa romantických schůzek. Koncept tržní konkurence je však ryze ekonomickým pojmem, většinou souvisejícím se světem financí a podnikání. Co to tedy je a jak to ovlivňuje každodenní aktivity subjektů ekonomických vztahů?
Pokud tento koncept vezmeme v širším smyslu, pak tržní konkurence jsou výrobci, zprostředkovatelé, spotřebitelé čehokoli a jejich neustálá vzájemná interakce. Eskalace tohoto procesu je nevyhnutelná a roste spolu s úrovní spotřeby. Tržní konkurence je ve skutečnosti kapitalismus ve své nejčistší podobě. Naprvním plánem je zde úkol porazit konkurenta a být v „králech“. V úzkém smyslu je tržní konkurence soupeřením mezi účastníky trhu o nejlepší podmínky (výroba, nákup a prodej zboží a služeb).
Zboží/služby firem, které se nacházejí ve stejném segmentu trhu, často nesou minimální soubor významných rozdílů. Jak vyniknout z obecného pozadí? Některé společnosti se rozhodnou zvýšit svůj podíl na tržbách tím, že se vydají na cestu cenových válek. Jiní se snaží dosáhnout úspěchu zlepšováním kvality a spolehlivosti svých produktů. Ti i ostatní neváhají mávat barevnou vlajkou reklamy ve snaze dosáhnout slávy ve spotřebitelském kruhu (tvrdohlavě zapomínají, že „slavný“neznamená „upřednostňovaný“)… Jak můžete chytit svou vlnu a udržet se na hladině podmínky moderních vztahů mezi zbožím a penězi? Od podnikové strategie po situační páku, každá organizace jde svou vlastní jedinečnou cestou. Ale možná stále existuje univerzální způsob, jak předběhnout své obchodní rivaly?…
Formy tržní konkurence jsou různé. Všeobecně se uznává, že konkurence je dokonalá ve vyspělých a rozvojových zemích (ačkoli to zdaleka není vždy případ).
Aby se společnost stala skutečně nepotopitelnou, nestačí, aby držela pravou ruku na tepu spotřebitelů a levou ruku na krku svých konkurentů. Dlouhodobá předpověď je smutná pro společnost, jejíž management nepřikládá pověsti velký význam a stará se pouze o „pocty a zlato“. Tedy říci: „suchývesla, pane! Tržní konkurence je agresivní prostředí, ve kterém mohou přežít jen ti nejschopnější.
„Pozitivní reputace společnosti je nejúspěšnější investicí do její dlouhodobé stability“– tak zní oblíbený recept na blahobyt. Více než jednou se takové prohlášení vyskytuje v rozhovorech s hlavami největších korporací.
Dobrá pověst v podnikání je definována jako chování společnosti na trhu, které je v souladu s etickými a morálními standardy a zůstává mimo rámec jejích výrobních aktivit. Ve skutečnosti se jedná o nehmotné aktivum podniku, které určuje míru atraktivity podniku.
Výhody dobré pověsti jsou zřejmé. Jedná se o dlouhodobá partnerství, výnosnější investiční návrhy a šanci přilákat vysoce kvalifikované nové odborníky. Také „správná“pověst společnosti je silným motivátorem pro již přitahované zaměstnance. Jsou známy případy, kdy se dělníci dopouštěli hrdinských činů jménem své firmy (např. při požáru v roce 2003 v jedné z dílen Koenigsegg, kdy pracovníci svépomocí zachránili zařízení a výrobky z požáru, aniž by čekali na příjezd hasičů).
A samozřejmě loajalita spotřebitelů přímo závisí na pověsti společnosti. „Každý chce nakupovat od dobrých lidí,“připomíná starý americký slogan, se kterým je těžké nesouhlasit.
Rizika, kterým lze čelit používáním „dobrého jména“v soutěži, jsou následující:
- Vždycky někdo budeněkoho, kdo chce očernit pověst vaší společnosti, kterou jste tak pracně vytvořili. A zde bude vše záviset na vašich diplomatických schopnostech.
- Společnost může být „vázána“z hlediska inovací. Stávající pověst vždy ukládá nějaké povinnosti, které je třeba dodržet. Pokud se spotřebitelé a partneři cítí ve svých očekáváních zrazeni, odrazí se to na vašem podnikání mnohem hůře než machinace „nepřátel“.
Dobrá pověst samozřejmě není všelékem na bolesti hlavy, které mohou způsobit konkurenti, ale přesto je to účinný nástroj, který může výrazně usnadnit pokrok společnosti směrem k jejím cílům.
