Etika je soubor pravidel, která definují normu chování při komunikaci a interakci s ostatními lidmi. A etické normy jsou vlastně pravidla sama o sobě, jejichž dodržování zpříjemňuje každému kontakty s ostatními. Nedodržení etikety nevyvolává trestní nebo správní odpovědnost (ve většině případů), ale je odsouzeno ostatními, což je také trestem pro porušovatele.
V práci, ve škole nebo na univerzitě, doma s rodinou, v obchodě, ve veřejné dopravě – všude dochází k vzájemné interakci minimálně dvou lidí. Tato interakce zahrnuje výrazy obličeje, činy a konverzaci, které ostatní hodnotí. Samozřejmě je pro kohokoli nepříjemné dostat kopanec v metru, slyšet hrubost od prodejce, vidět vrásčitou tvář kolegy či spolužáka, cítit přehlížení svých blízkých. Vzdělaný člověk se nikdy vědomě nedopustí jednání, které působí nepohodlí a navíc bolest jiným lidem. Bude dodržovat zvláštní pravidla – etickánormy.
Netlačte, nebuďte hrubý na partnera, nemluvte s plnou pusou – to vše jsou pravidla etikety, díky kterým je komunikace s ostatními snadná a příjemná. Je velmi důležité dodržovat etické normy, protože jinak hrozí velké riziko, že budou označeni za drzouny a s takovými se raději nebaví. A člověk, od kterého se každý odvrací, to má velmi těžké.
Je velmi důležité dodržovat etické normy chování, protože právě jednání charakterizuje člověka. Bohužel, pravidla slušného chování se už dávno nestudují. To vysvětluje hrubost a netaktnost dnešní mládeže, její vyzývavé chování. Etikety lze dosáhnout pouze dobrým příkladem, ale jen zřídkakdy si teenager vezme příklad od svých rodičů a učitelů. Posloužit jako vzor mohou být "cool" vrstevníci a přátelé, idoly, ale ne rodiče. V moderní společnosti se tak etické normy postupně stávají minulostí, což vede k nedostatku kultury, surovosti a ignoraci dorůstající generace.
Avšak i člověk, který nebyl v dětství řádně vychován, se může zlepšit, k tomu dochází k sebezdokonalování. Knihovny, divadla, speciální školy – to vše existuje speciálně pro ty, kteří se chtějí stát kultivovaným člověkem, Člověkem s velkým písmenem.
Neméně důležité jsou etické normy komunikace, protože každý člověk zažívá potřebu kontaktu, dialogu s ostatními. Dokonce i tenkdo se nazývá nespolečenským a nekomunikativním, cítí potřebu kontaktu, jednoduše si pečlivěji vybírá své partnery.
Komunikace se zdvořilým člověkem vždy přináší potěšení, chcete s ním znovu a znovu mluvit. Dialog s hrubým člověkem zanechává nepříjemnou pachuť a neochotu v rozhovoru pokračovat.
Komunikační etika nezahrnuje příliš mnoho pravidel. Takže v dialogu je nepřijatelné zvyšovat tón a být hrubý na partnera, zákaz se vztahuje i na skryté urážky. Musíte pozorně naslouchat řečníkovi, ale přerušit ho nebo opakovat totéž několikrát.
Zapamatovat si tato pravidla není tak těžké a jejich dodržováním se snadno stanete duší každé společnosti.
