Simulační technologie jsou založeny na konstrukci různých příkladů reálných systémů, které odpovídají profesionálnímu kontextu konkrétní situace. Jsou sestaveny simulační modely, které splňují požadavky daného okamžiku, do kterého je cvičený subjekt ponořen. Simulační a simulační herní modelování existující v metodách je doprovázeno reprodukcí zcela adekvátních procesů probíhajících ve skutečnosti. Školení tedy poskytuje příležitost získat skutečnou profesionální zkušenost, navzdory kvaziprofesionální činnosti.
Role
V procesu učení se předpokládají herní postupy, které nabízejí vybudované simulační modely, což znamená, že je zajištěno i rozdělení rolí: studenti komunikují mezi sebou as učitelem a napodobují profesionální činnosti. Proto se simulační technologie dělí nadvě části – herní a neherní, a pomáhá určit typ analýzy navrhované situace. K tomu je třeba vyjasnit systém vnějších podmínek, které vybízejí k zahájení aktivních akcí. Tedy všechny problémy, jevy, propojená fakta, která situaci charakterizují, by měly simulační modely obsahovat.
Určitá událost nebo konkrétní období činnosti organizace vyžaduje od vedoucího adekvátní příkazy, rozhodnutí a jednání. Metodou rozboru studia konkrétních situací je podrobné a hloubkové studium situace reálné nebo uměle vytvořené, identifikace charakteristických vlastností. To přispívá k rozvoji analytického myšlení studentů při hledání systematického přístupu k řešení problému, identifikaci možností chybných rozhodnutí a analýze kritérií pro optimální řešení. Tak se navazují profesionální obchodní kontakty, kolektivně se rozhoduje, odstraňují se konflikty.
Situace
Existují čtyři typy situací: nejprve je zvažována situace problému, kdy účastníci školení musí najít příčiny vzniku, představit a vyřešit problém, poté se situace posoudí podle rozhodnutí. vyrobeno. Poté se vytvoří situace, která na příkladech ilustruje všechna témata tohoto kurzu a za základ se vezmou právě vyřešené problémy a téma se doplní situačním cvičením, kde simulační modely řeší snadné problémy pomocí analogie - to jsou takzvané tréninkové situace.
Specifické typy situací jsou různé: jde o klasické iživě, situace-incident, situace s rozborem obchodní korespondence, stejně jako jednání podle pokynů. Výběr je dán mnoha faktory: cíli studia, úrovní zaškolení, dostupností technických prostředků a názorného materiálu - vše záleží na individuálním stylu učitele, jehož kreativita není omezena přísnou regulací ani v výběru odrůd nebo v metodách analýzy. Zde jsou první kroky při vývoji simulačních modelů.
Praktické úkoly
V praxi jsou myšlenky kontextového přístupu nejlépe ztělesněny, protože se skládají z konkrétních a skutečných životních situací: případ, příběh, který simulační model obsahuje, příklad popisu událostí, které se staly nebo jsou docela možné, končící chybami při řešení výrobních problémů. Úkolem je identifikovat a analyzovat tyto chyby při uplatňování myšlenky a konceptu tohoto kurzu.
Odborné školení tohoto druhu je poměrně reálné a efektivní ve srovnání s formulací jednotlivých otázek, které jsou uvažovány čistě teoreticky. Orientace situačního učení je taková, že dovednosti a znalosti se nevyučují jako předmět, ale jako prostředek k řešení různých problémů, které vznikají v činnosti specialisty. Tréninkové situace jsou postaveny na skutečných profesionálních produkčních fragmentech s přihlédnutím ke všem mezilidským vztahům, což je pro úspěšné fungování podniku nesmírně důležité. Stážisté obdrží nástin a kontext své budoucí profesní činnosti.
Výběr situací
Toto je jeden z nejtěžších úkolů výuky. Příkladná učební situace obvykle splňuje následující požadavky:
- Scénář je založen na realitě nebo převzat ze života. To neznamená, že je nutné předložit výrobní fragment s četnými detaily a technologickými jemnostmi, které odvedou pozornost studenta od řešení hlavního úkolu. Průmyslový žargon je v tomto případě také nevhodný.
- Učební situace by neměla obsahovat více než pět až sedm bodů, které studenti komentují pomocí výrazů v souladu se studovaným konceptem. Simulační model, jehož příklad je obtížné vyřešit, pravděpodobně studenty rychle nenaučí.
- Učení by však také nemělo být primitivní: kromě pěti nebo sedmi bodů zkoumaného problému musí být v textu dva nebo tři odkazy. Problémy obvykle nejsou v životě rozmístěny na samostatných policích pro konzistentní řešení. Problémy v práci obvykle souvisí se sociálními nebo psychologickými nesrovnalostmi. Při výuce je obzvláště důležité uplatňovat myšlenky kurzu.
Text učební situace
Například Irina Ivanova je obchodní manažerkou ve společnosti Lotus Flower, která se specializuje na hygienické produkty, kosmetiku a parfumerii. Přišla na toto místo v souvislosti s propagací před půl rokem. Rozhovor s generální ředitelkou o výsledcích její práce proběhne za deset dní.
Předtím byla Irina dva roky úspěšná v samostatné sekci společnosti, například v prodeji hygienických produktů, a velmi se jí to líbilo. Byla respektovánabyla oblíbená u prodejců a získala si mnoho věrných zákazníků.
Vývoj situace
Povýšení ji samozřejmě potěšilo a začala s nadšením pracovat na nové pozici. Věci však z nějakého důvodu nedopadly dobře. Na práci v kanceláři neměla čas, protože téměř celou dobu byla v hale a sledovala počínání prodejců. Dokonce jsem si musel nosit práci domů. A přesto nestihla nic udělat: požadavek úřadů na přípravu nápadů na výstavu a prodej byl dokončen poslední den, protože nic zajímavého nebylo předem vymyšleno, kreativita není tak jednoduchá záležitost. Nemocný písař nebyl schopen přepsat papíry s Irininými nápady. V důsledku toho Irina nesplnila úkol do termínu stanoveného jejími nadřízenými. Zde by jí nejvíce pomohly modely simulačního učení.
Poté se všechno pokazilo. Poté, co Irina strávila čas rozhovorem s běžným klientem, nepřemýšlela nad řečí, když její kolega slavnostně obdržel certifikát, dokonce přišla pozdě na obřad. Poté její podřízení několikrát opustili svá pracoviště, aniž by ji varovali. Personální oddělení jí opakovaně připomnělo, že je třeba vypracovat školicí program o používání lékařské kosmetiky, ale Irina nemohla kontaktovat učitele z lékařského ústavu. Vždy se opozdila, aby představila i juniorské obchodníky na vedoucí pozice. A přesto Irina nepřipravila čtvrtletní zprávu s prognózou sortimentu. A ani neodpověděl na několik dopisů od zákazníků, kteří chtěli obdržet zboží poštou. A jako třešnička na dortu – nedávná hádka s jedním z jejích dříve velmi váženýchprodejci za cenovky. Ukazuje se, že není snadné být dobrým manažerem.
Analýza situace
Simulační model je především čtením situace. Zde se objeví následující obrázek šesti bodů s dílčími body.
- Nová úloha se změnila. Jaké jsou jejich omezující a motivační síly?
- Před změnou – mít sebeúctu a vědět, jak prodat.
- Motivace v touze uspět, ale také udržet si schopnost prodat - konflikt rolí.
- Styl řízení – naprostá neschopnost předávat část pravomocí podřízeným. Srážkám s podřízenými se nelze vyhnout.
- V nové roli: neurčil specifika pozice, velikost nákladu, nevyřešil jednoduchý problém s dotiskem, šetří plánováním a kontrolou, umožňuje absenci podřízených, narušuje plán školení zaměstnanců, neví, jak si organizovat čas a stanovovat priority, ztrácí kreativitu – žádné nové nápady.
- Styl řízení svěřeného personálu: umožňuje vertikální konflikty, zasahuje do záležitostí podřízených, není sebevědomý, vede bez pomoci vedení.
Identifikace problémů
Struktura simulačních modelů zahrnuje druhý krok k identifikaci vznikajících problémů pro jejich konzistentní řešení. Zde se musíte řídit stejnými body, vzít v úvahu provedenou analýzu, ale zvažovat situaci s jiným cílem.
- Změna: existují způsoby, jak řídit změny a které, jaksnížit odpor vůči změnám.
- Styly vedení: proč je Irinin zvolený styl neúspěšný a ve prospěch kterého je lepší ho opustit.
- Motivace: co říká teorie managementu o stimulaci Iriny a prodejců.
- Konkrétní pracovní cíle: Zná Irina všechny podrobnosti o nové práci, jaké byly cíle a jak jich mělo být dosaženo?
- Plánování a kontrola: plánovala Irina své akce jako manažerka, pokud je kontrolovala?
- Konflikt: co je příčinou a problémem konfliktu a jak by se dal řešit.
Tematické odkazy
Použití simulačních modelů pomáhá budovat situaci od jejího vzniku (motivy), odhalování motivů jejího začátku až po přechod k nové kvalitě. Co to bude, závisí na tom, jak bude analýza provedena a jaké závěry budou vyvozeny. Žádná situace není úplná bez propojení témat. Nejčastěji simulační modely nereprodukují realitu ve všech aspektech, ale několik takových balíčků musí být ve hře přítomno. Tady jsou další.
- Irina neviděla žádné rozdíly v práci manažera a prodejce.
- Irina byla na svou novou pozici špatně připravena.
- Irina nemá žádné základní znalosti o managementu.
Vývoj spojovacích motivů
Co je možné a co je třeba udělat, pokud jde o překlenovací témata?
- Především je nutný přenos informací. Irinini šéfové jsou zavázániihned po jmenování jí předložte konkrétní požadavky na práci. Irina musí upozornit své podřízené na svůj styl řízení v práci.
- Zadruhé Irina musí být vyškolena v základech managementu, její podřízení v prodejních metodách a samozřejmě Irina a její podřízení musí být vyškoleni v mezilidské interakci.
- Za třetí je nutné jasně naplánovat Iriny funkční povinnosti jako manažerky a aktivity celého oddělení jako celku.
- Za čtvrté, musí existovat řádné řízení lidských zdrojů: Irina potřebuje pomoc při stanovení cíle a priorit jak v momentálním, tak v dlouhodobém horizontu, to znamená, že pro personální oddělení má smysl plánovat rozvoj zaměstnanců, o který má společnost zájem.
Celé toto téma přímo souvisí pouze s přenosem informací.
Doporučení pro práci firmy
Když hra dospěje do fáze debriefingu a závěrů, je jasné, co jsou simulační modely a jak jsou užitečné. Závěry jsou velmi přesné a konkrétní téměř pro každého, protože situace byla rozebrána do nejmenších detailů.
- Nejprve se musí manažer dohodnout na specifikách práce s nadřízenými a výsledky sdělit podřízeným.
- Za druhé, všechny priority a cíle musí být manažerovi jasné a také vysvětleny zbytku personálu.
Irina potřebuje zvládnout techniku řízení při řízení vlastního času, při kontrole a plánování, při řízení lidí a jakýchkoli konfliktů, při šíření nových informací mezi týmem a vjeho vývoj.
Irina se potřebuje podrobně informovat na personálním oddělení o vzdělávacích postupech a také o profesním rozvoji zaměstnanců, aby je co nejsprávněji uplatňovala. Svou odbornou úroveň si bude muset zlepšit sama a v budoucnu projít studiem. Tato doporučení mohou nepřipraveného člověka vyděsit, takže je musíte okamžitě rozdělit do tří částí: okamžitá implementace, středně naléhavá doporučení a poslední bod je zjevně dlouhodobý. Pro Irinu a její nadřízené má smysl probrat důvody neúspěchů a udělat vše pro to, aby se již neopakovaly.
Po této analýze uměle vytvořené situace každý student pochopí, co jsou simulační modely.
Vzory ekonomického rozvoje
Socioekonomický rozvoj má různé simulační modely. To vyžadovalo samostatný název, aby bylo možné konkrétně znát rozsah té či oné situační umělé konstrukce. Dynamické simulační modely jsou navrženy speciálně pro predikci fungování ekonomických systémů. Název zdůrazňuje, že dynamika je nejdůležitější charakteristikou takových konstrukcí a jsou založeny na principech systémové dynamiky.
Fáze výstavby mají následující sled akcí: nejprve se vytvoří kognitivní strukturovací schéma, poté se vyberou statistická data a schéma se zpřesní. Dalším krokem je vytvoření matematických modelů, které popisují kognitivní souvislosti, poté se IDM sestaví jako celek. dějeladění a ověřování modelu a nakonec se provádějí výpočty s více proměnnými, včetně prediktivních.
Metoda skriptování
Analýza scénářů, což znamená simulační model pro hodnocení rizik konkrétního projektu, je potřebná k výpočtu nebezpečí na cestě k vytvoření projektu a způsobů, jak je překonat. Investiční riziko lze vyjádřit odchylkou cash flow určeného pro tento projekt oproti očekávání a čím větší odchylka, tím větší riziko. Každý projekt demonstruje možnou škálu výsledků projektu, proto je možné při jejich pravděpodobnostním posouzení hodnotit peněžní toky s přihlédnutím k odborným odhadům pravděpodobnostních generací všech těchto toků nebo velikosti odchylek všech složek toku od očekávané hodnoty.
Metoda scénáře je dobrá, protože na základě takovýchto expertních posouzení je možné postavit minimálně tři možné vývojové situace: pesimistickou, nejreálnější (pravděpodobnou) a optimistickou. Simulační modely jsou počítačové experimenty. Rozdíl oproti realitě je zde pouze jeden – není to systém sám, kdo produkuje akci, ale její model. Simulační modely systémů pomáhají v případech, kdy je provádění skutečných experimentů přinejmenším nerozumné a maximálně nákladné a nebezpečné. Simulace je způsob studia systémů bez sebemenší míry rizika. Je prakticky nemožné např. hodnotit rizikovost investičních projektů bez simulací, kde se používají pouze prognózované údaje o nákladech, objemech prodejů, cenách a dalších složkách určujících rizika.
Finanční analýza
Modely používané k řešení mnoha problémů, kterým čelí finanční analýza, obsahují náhodné proměnné, které nemohou být kontrolovány osobami s rozhodovací pravomocí. Jedná se o stochastické simulační modely. Simulace umožňuje odvodit možné výsledky, které jsou založeny na rozdělení pravděpodobnosti náhodných veličin. Stochastická simulace se také často nazývá metoda Monte Carlo.
Jak jsou modelována rizika investičních projektů? Provádí se řada četných experimentů, které čistě empiricky posuzují míru vlivu různých faktorů (tedy výchozích hodnot) na výsledky, které jsou na nich zcela závislé. Provádění simulačního experimentu je obvykle rozděleno do určitých fází.
Ustavení vztahu mezi počátečními a konečnými indikátory ve formě matematické nerovnosti nebo rovnice je prvním krokem na cestě experimentu. Potom musíte zadat zákony stroje, které rozdělují pravděpodobnosti pro klíčové parametry. Dále je provedena počítačová simulace všech hodnot hlavních parametrů modelu, jsou vypočteny charakteristiky rozdělení počátečních a konečných ukazatelů. Nakonec je provedena analýza výsledků, které počítač vydal, a je učiněno rozhodnutí.
