Dostat se do obchodního prostředí komunikace, přemýšlet o výchově dítěte, účastnit se kulturní akce, pozvat přátele na návštěvu, setkávat se s obyčejnými lidmi, prodejci, řidiči autobusů, během dne tak či onak, do kterých jsme zapojeni proces komunikace. Bylo napsáno mnoho knih o etiketě, které popisují mnoho pravidel. Podívejme se na ty hlavní.
Tact
Schopnost být taktní je velmi důležitá při jednání s ostatními lidmi. Takt je druh smyslu pro proporce, založený spíše na intuici a schopnosti mozku rychle analyzovat situaci. Člověk cítí a uvědomuje si, kdy a co může říct a naopak. Nebo předloží svůj návrh, rozhodnutí, názor, radu tak, aby neurážel city druhého člověka.
Smysl pro takt nemůže být vrozený, byl v dětství a dospívání vkládán do hlavy dítěte léta a pak ve správné situaci automaticky funguje. Proto je při výchově dítěte důležité, aby se rodiče s knihami seznámilietiketa pro děti. Pokud v mladém věku informace o správném chování projdou, není to děsivé. Každý může rozvíjet takt čtením a procvičováním knih o etiketě.
Pravidla taktu
Základní pravidla taktu jsou:
- Je zakázáno náhle opustit téma konverzace, ať už mu rozumíte nebo ne.
- Je zakázáno vyvolávat situaci nebo vzpomínky na minulost, které mohou zranit city druhého, bez ohledu na to, zda je rozhovoru přítomen.
- Knihy o etiketě zakazují dělat si z někoho legraci, lhát, dělat nevhodné vtipy, mluvit o zdravotních problémech nebo dysfunkčních situacích v rodině, stěžovat si na manželku/manžela, přinášet rodinné problémy a nedorozumění k diskusi s přáteli.
- Vždy si musíte být jisti přesností informací, které uvádíte.
- Buďte středně přátelští a milí.
- Buďte přiměřeně zvědaví a ponechte osobní prostor druhé osoby nedotčený (je zakázáno číst korespondenci jiných lidí, odposlouchávat, nahlížet).
- Pokud se s kamarádovým vzhledem něco stalo (roztekla řasenka, roztrhlo se oblečení), řekněte mu o tom potichu, aby to ostatní neslyšeli.
- Pravidla slušného chování zahrnují schopnost vždy ovládat své emoce, bez ohledu na situaci. Je zakázáno náhle odejít, ignorovat přítomné. Pokud je vám partner vnucován a nelíbí se vám to, odpovězte krátce, ale zdvořile.
- Než přijdete na návštěvu, musíte se na tom předem dohodnout.
- Peč o svůj vzhled, oblékej se vkusně: elegantně, ale diskrétně.
Pravidlo priority
Encyklopedie etikety obsahuje kromě taktu ještě několik pravidel. Například pravidlo preference. Ženy mají výhodu nad muži, starší nad mladými, nemocní nad zdravými, nadřízení nad podřízenými a tak dále.
Funguje to jak při pozdravu, tak v případě, že potřebujete dát přednost v jízdě nebo sedět ve veřejné dopravě. Navíc platí nevyslovené pravidlo: pokud přišla žena, muž, starší člověk s malým dítětem, jsou v preferenční řadě a jdou první.
V knihách o etiketě je mírná odchylka od normy. Při konfrontaci u dveří, pokud se konverzace o omluvě protahuje, ten, kdo dostane dvojitou nabídku jako první, musí jít první.
Pravidlo mužské zdvořilosti
Při návštěvě divadla nebo restaurace se ženou by jí muž měl pomoci svléknout se a obléknout svrchní oděv, poskytnout jí dopravní prostředek, rychlou obsluhu a bezpečný návrat domů. Muž by měl jít za ženou po schodech nahoru, sestoupit jako první, to mu dává příležitost v případě potřeby ženě pomoci.
Obecná pravidla
Podle pravidel etikety existuje několik dalších pravidel, která je třeba dodržovat:
- Je zakázáno sušit deštník na večírku nebo v práci.
- Na stole nebo židli je povolenodávejte pouze kabelky malých velikostí.
- Vždy nabízejte pomoc a děkuji za nabídku pomoci, ať už jste souhlasili s jejím přijetím nebo ne.
- Vždy sledujte své držení těla, chůzi.
- Je zakázáno křičet na partnera, zvyšte hlas.
- Nemůžete sedět doma ve svrchním oblečení, ale můžete si jím zakrýt ramena.
- Je zakázáno smrkat na veřejnosti, musíte jít na opuštěné místo a vysmrkat se potichu pomocí čistého kapesníku.
- Vyžadují se běžná gesta. Nemůžete tlačit, chytit člověka za ruku, plácat po jakékoli části těla, své nebo někoho jiného, mávat rukama, houpat nohama. Vždy zůstaňte v klidu.
- Pokud odcházíte z rodinné večeře nebo setkání, neříkejte svá slova na rozloučenou všem nahlas, pouze kývněte přítomným.
- Je zakázáno škrábat si pokožku hlavy, škrábat se prstem v nose nebo uších.
- Při návštěvě kulturní akce, jako je divadlo, byste se měli před usednutím poklonit svým sousedům.
- Pokud jste pozváni na návštěvu, je důležité nejprve pozdravit paní domu a poté majitele, všichni ostatní jsou seřazeni podle věku od velkých po malé.
- Celkový počet šperků na těle a oblečení by neměl být větší než třináct. Toto množství zahrnuje manžetové knoflíčky, knoflíky, spony do kravat.
Etiketa a nálada
Co si přečíst o etiketě, zejména o náladě? Existuje mnoho knih, které pomohou obnovit duševní rovnováhu. Autoři radí: i když máte špatnou náladu, něco naštvaní nebo naštvaní,neukazuj to na veřejnosti. K lidem kolem sebe byste měli být zdrženliví a přátelští. Navíc vám úsměv může zvednout náladu.
Pravidla pro muže
Kromě výše uvedeného existují další doporučení pro muže v knihách o etiketě:
- Nejstarší odpovědný muž by měl nejprve pozdravit zaměstnankyně.
- Buďte vždy hladce oholeni.
- Udržujte si nehty čisté, zkraťte je;
- Udržování vlasů. V ideálním případě navštěvujte kadeřníka dvakrát měsíčně, aby nový účes nebyl patrný.
Otázka dodržování pravidel slušného chování je dnes velmi aktuální. Každá generace vychovává novou a ta se zase učí pozorováním chování starších. Knihy o etiketě od Eleny Vos, Anatoly Balakai, Dave Collinse, Goldina vám pomohou naučit se ovládat své chování a komunikaci a Dmitrievovo ABC etikety je dobré pro děti.
