Mnoho manažerů zajímá otázka, jak zorganizovat systém řízení a vztahů v podniku tak, aby umožňoval efektivní vedení výrobního procesu. A existuje takový nástroj, je to podřízenost. V článku zvážíme, co to je, jeho typy a důsledky nedodržení.
Co je podřízenost
Vztahy mezi podřízeným a nadřízeným upravoval ruský car Petr I., který počátkem prosince 1708 vydal „Jmenovitý dekret o přístupu k nadřízeným“, kde byla definována pravidla chování podřízené osoby: „Podřízený tváří v tvář nadřízenému by měl vypadat okázale a hloupě, aby svým pochopením neuvedl úřady do rozpaků. Nyní můžete postulát tohoto výnosu vnímat různými způsoby, ale po více než třech stech letech se stále najdou takoví šéfové, kteří to chápou doslova.
Slovo „podřízenost“pochází z latinského Subordinatio, což znamená podřízenost, jinak – postavení jednotlivce v systému vztahů.
Odtud vyplývá obsah tohoto konceptu: podřízenost je dodržování pravidelvztahy navázané mezi jednotlivci s různými hierarchickými úrovněmi společnosti. Dodržování podřízenosti je považováno za povinné pro vztah "starší - mladší" (ve vztahu k hodnosti nebo pozici) nebo "podřízený - šéf".
Vědět, co tento koncept znamená, je stejně důležité jako dodržovat konvence obchodní etikety.
Proč sledovat
Podřízenost je systém, který určuje úrovně podřízenosti, seřazené podle míry odpovědnosti, která je určena dočasně přidělenou pravomocí nebo stálou pozicí.
Podřízenost je druh regulace vztahů, což je mechanismus, který vedoucímu umožňuje dosáhnout původně definovaného cíle – vysokých výsledků a kvalitní práce podřízených. Umožňuje dosáhnout dobře koordinované práce týmu jako celku, jejímž smyslem je splnění společného úkolu právě proto, že jde o jasně regulovaný systém obchodních vztahů.
Každý na svém pracovišti by měl rozumět tomu, co by měl dělat, s kým a o jakých otázkách komunikovat. Kromě toho je důležité pochopit, koho je třeba se ptát a kdo má právo ptát se sám sebe.
Jen za takových podmínek lze zaručit, že tým bude schopen pracovat jasně a správně, jako hodinky. Porušení podřízenosti může naopak vést k opačnému výsledku.
Oficiální podřízení
Pokud uvažujeme o malé organizaci, může to stačit pro jednoho vedoucího. Ale s rozšířenímzvýšením počtu zaměstnanců je potřeba vytvořit strukturální jednotky s nižšími manažery. Zde se objevuje koncept oficiální podřízenosti.
Zavádí řetězec velení, který zajišťuje odpovědnost a odpovědnost nižší struktury vůči té, která je o stupeň výše.
Podřízenost v práci je tím důležitější, čím více úrovní řízení je mezi nejvyšší a nejnižší příčkou hierarchie. V některých organizacích se takový žebříček může skládat z tuctu kroků, které nelze nazvat efektivní kvůli velké propasti mezi vrcholovým managementem a běžnými zaměstnanci.
V poslední době se projevuje tendence zkracovat délku hierarchického žebříčku, což vede k úplnější účasti v procesu práce a řízení řadových členů podniku (průmyslová demokracie).
Zobrazení
Protože podniky mají zpravidla složitou podřízenou strukturu, podřízenost s tím počítá a je zavedena ve dvou směrech - vertikálním a horizontálním.
Typy podřízenosti jsou charakterizovány následovně:
- Vertikální. Stanovuje pravidla pro vztah mezi nadřízenými a podřízenými (shora dolů) a mezi zaměstnanci na nižší úrovni a vedením (zdola nahoru). Z takové podřízenosti vyplývá ze strany zaměstnance povinné dodržování příkazů vedoucího organizace nebo strukturálníjednotek, správný postoj, udržování vzdálenosti. Známé nebo známé vztahy, vtipné poznámky o šéfovi, kategorický tón v komunikaci jsou považovány za nepřijatelné. Ze strany manažera by se nemělo sdílet vnitřní pocity nebo problémy s podřízenými, odpouštět nedbalým zaměstnancům nekázeň a nedostatek výkonu, ale také je nepřípustné projevovat v komunikaci pohrdání, aroganci a autoritářství.
- Horizontální. Zavádí systém vztahů mezi kolegy pracujícími ve stejné struktuře a také manažery na stejné úrovni. V těchto vztazích je přípustná rovná a partnerská spolupráce, což znamená dobrou vůli mezi kolegy a rovné rozdělení odpovědnosti a pracovní zátěže.
Čím se řídí vztahy
Pokud společnost nemá pravidla, která navazují vztahy, přináší to zmatek do pracovního postupu, takže řetězec velení, jehož důležitost nelze přeceňovat, udržuje v této oblasti pořádek. Každý řadový zaměstnanec a vedoucí oddělení by měli vědět, kdo komu podléhá, koho z kolegů lze kontaktovat a v jaké záležitosti, kdo je komu podřízen.
Podřízenost se řídí pokyny vydanými společností, příkazy a stanovami organizace. Následující dokumenty se také používají k definování vztahů hierarchických služeb:
- vnitřní pracovní předpisy;
- popisy práce;
- pracovní smlouva mezizaměstnanec a zaměstnavatel;
- kolektivní smlouva.
V určitých strukturách, například v armádě, je podřízenost stanovena insigniemi - uniformami, ramenními popruhy. V malých organizacích je podřízenost podporována pouze autoritou vedoucího.
Seznámení nových členů týmu s firemními pravidly probíhá přímo při náboru v době projednávání jejich povinností a pravomocí.
Co je považováno za porušení a chybu
Pokud existují pravidla, pak musí existovat něco, co je považováno za jejich porušení.
Ve věci podřízenosti se za její porušení považuje následující jednání:
- Autoritářství v řízení - potlačuje iniciativu pracovníků a nutí je slepě a bezmyšlenkovitě plnit pokyny. Zaměstnanci přestávají nést odpovědnost za rozhodování.
- Známost a známost – stírá hranice mezi šéfem a podřízeným, může vést k neuctivému přístupu, nečinnosti, bezdůvodnému přesouvání povinností na jiné zaměstnance.
- Každý manažer má právo rozhodovat, ukládat tresty nebo dávat úkoly řadovým zaměstnancům pouze v rámci svého oddělení, oblasti odpovědnosti a kompetence. Je nepřijatelné řešit problémy obcházením přímého nadřízeného, což může vést k nedůslednosti a podkopat autoritu.
Nedodržování podřízenosti vede ke ztrátě disciplíny, nedůslednosti jednání, konfliktům, porušování pracovních předpisůpodniky, selhání při implementaci manažerských rozhodnutí.
Podřízenost pramenů práva
V právních zdrojích takový koncept existuje. První z nich z hlediska nadřazenosti a právní síly je Ústava, která symbolizuje základ právního řádu jako celku. Obsahuje obecná pravidla, která jsou následně upřesněna jinými právními odvětvími.
Následují další právní úkony:
- federální zákony – regulují strategické směřování společnosti;
- dekrety prezidenta – mohou být normativní a individuální právní;
- nařízení vlády – lze zrušit, pokud jsou v rozporu s předchozími zákony;
- akty federálních výkonných orgánů – pokyny, předpisy, pravidla, směrnice.
Podřízenost práva zakládá systém normativních právních aktů, který respektuje hierarchickou podřízenost aktů na základě jejich právní síly.
Akty výkonných orgánů, které se dotýkají svobod, práv a povinností člena společnosti a občana, musí být registrovány u Ministerstva spravedlnosti.
Regulační právní akty vydané subjekty Federace mají právo nezávisle regulovat vnitřní záležitosti, ale nemohou být v rozporu se současnými federálními zákony.
Nejnižší stupeň hierarchie práva zaujímají akty neziskových a komerčních organizací - nařízení, stanovy, vnitřní předpisy, předpisy a další. Jsou určeny pro místní provádění v rámci těchto podniků.
