Moderní společnost je stále častěji nazývána informační společností. Jsme totiž stále více závislí na různých zdrojích informací a zpráv. Ovlivňují náš životní styl, návyky, vztahy. A tento dopad jen narůstá. Moderní člověk vynakládá stále více svých zdrojů (peněz, čas, energii) na uspokojování informačních potřeb, svých i jiných. Postoj k informacím různého druhu se stává základním kamenem rozdílu mezi generacemi. Pojďme si promluvit o tom, jaké informační potřeby jsou, jaké jsou a jak jsou uspokojovány.
Koncept potřeb
Člověk neustále něco potřebuje. Pocit nedostatku je vždy vnímán jako nepohodlí. A v každém případě, ať už je to nedostatek jídla nebo souhlas druhých, potřeba způsobuje pocit nepohodlí, který chcete překonat. A čím silnější je pocit nedostatku něčeho, tím dříve z toho člověk najde cestu ven.zbavit se. Tento stav nedostatku se nazývá potřeba. Naše fyziologie řídí systémy podpory života a prostřednictvím potřeb signalizuje, co je třeba „dodat“do těla: jídlo, voda, informace. Stav potřeby informuje člověka o změně ve fungování některých systémů a to znamená provedení jakýchkoli akcí. Potřeba a potřeby jsou hlavním motivačním faktorem lidského chování. Nedovolují nám usnout na vavřínech a jsou základem pro rozvoj všech živých bytostí. Je třeba si uvědomit, že potřeba není totéž co potřeba. Teprve když si člověk uvědomí, že něco potřebuje, teprve potom je potřeba. Potřeba má vždy objektivní základ, zatímco potřeba je subjektivní.
Člověk má možnosti, jak zmírnit nepohodlí, staví potřeby v hierarchii důležitosti a zde se objevují specifické osobní vlastnosti. V tomto ohledu je proces generování potřeb zvládnutelný. Společnost tvoří schválené a tabuizované nežádoucí touhy. Lidé tedy až donedávna neváhali ukojit hlad pomocí pšeničného chleba. Ale dnes, kdy se dělá obrovská propagandistická práce na diskreditaci rychlých sacharidů, často volíme odstranění stejné potřeby jídla ne bílého, ale černého nebo celozrnného chleba. V moderní společnosti se toto řízení chování často provádí prostřednictvím informačních potřeb. Člověk dostává informace o tom, jak nejlépe uspokojit své touhy.
Typy potřeb
Vzhledem k tomu, že potřeby jsou extrémněrůzné, existuje několik přístupů k jejich klasifikaci. Nejpřesvědčivější jsou následující. V prvním případě jsou potřeby rozděleny do tří velkých skupin: biologické, sociální a ideální. Biologie člověka je spojena s mnoha potřebami: potřebuje jídlo, vodu, spánek, reprodukci, bezpečí. Bez toho je život člověka ve velkém ohrožení, takže jsou na prvním místě uspokojeny fyziologické potřeby. I když zvláštnostmi lidské osobnosti je, že jedinec si může svobodně vybrat, kterou potřebu odstranit jako první. Víme, že zralý člověk si dokáže odepřít biologicky významné věci ve jménu duchovních potřeb. Například během války v obleženém Leningradu si lidé udržovali strategickou zásobu obilí, ačkoli trpěli hroznými bolestmi hladu.
Sociální potřeby jsou spojeny s existencí ve společnosti, zahrnují příslušnost ke skupině, uznání, sebeprosazení, vedení, respekt, lásku, náklonnost atd.
Do třetí skupiny patří tzv. potřeby vyššího řádu: seberealizace, sebeúcta, estetické a kognitivní potřeby, smysl života. Tyto touhy jsou podle A. Maslowa na vrcholu pyramidy a jsou uspokojeny poté, co jsou obecně odstraněny potřeby první a druhé úrovně. I když člověk je určitě složitější než kdejaká schémata a v některých případech je schopen obětovat biologii ve jménu ideálů. Ve skutečnosti se v tom liší od zvířete. K uspokojení každého typu potřeby potřebuje člověk různé informace. Použití informací jako nástroje prouspokojování potřeb je specifický lidský způsob, jak věci dělat.
Druhý přístup rozděluje potřeby na ty, které jsou potřeba k udržení něčeho a růstu.
Informační koncept
Celý svět kolem nás je velká informační základna. Jeho nekonečná rozmanitost vede ke složitosti formulace definice tohoto pojmu. V nejobecnějším smyslu jsou informace chápány jako různé informace o okolní realitě v různých formách zobrazení. Tyto informace jsou předmětem ukládání, zpracování, kopírování, přenosu, zpracování, použití. Termín „informace“se používá v mnoha oblastech činnosti: teorie komunikace, kybernetika, informatika, bibliografie a další. V každém případě je tento koncept naplněn dalšími významy.
Specifická informace je, že může být prezentována v různých formách. Včetně textů, diagramů, obrázků, rádiových vln, zvukových a světelných signálů, gest a mimiky, energie a nervových impulsů, pachů, chutí, chromozomů. A to jsou pouze objevené formy existence informací. Vědci naznačují, že v budoucnu, až se objeví další informace, budou nalezeny jejich nové formy.
Charakteristika tak rozmanitého jevu je obvykle dána popisem jeho vlastností. Patří mezi ně:
1. Úplnost. Tato vlastnost souvisí s porozuměním. Pokud lze význam vložený do zprávy dekódovat, pak je informace považována za úplnou.
2. Spolehlivost. Informace musíodrážejí skutečný, nikoli vymyšlený nebo zkreslený stav věcí.
3. Objektivnost. Informace nemění svůj význam v závislosti na jednotlivci, který je vnímá.
4. Přesnost. Informace by měly odrážet skutečný stav objektů a jevů.
5. Dostupnost. Měl by odpovídat úrovni porozumění adresáta.
6. stručnost. Informace by měly být sdělovány co nejstručněji, ale bez kompromisů v jasnosti.
Existují další vlastnosti, jako je hodnota, relevance atd.
Typy informací
V nejobecnější podobě lze informace rozdělit do dvou velkých skupin: objektivní a subjektivní. První skupina je spojena se schopností objektů reality přenášet informace, které se nemění v závislosti na vnímání subjektem. A druhý naopak mění své vlastnosti, v souladu s vnímající nebo vysílající osobou. Například informace o chemickém složení vody se nijak nemění, ať o tom uvažuje kdokoli. Oficiální informace strany o jejích aktivitách však mohou změnit svůj význam v závislosti na tom, kdo je vnímá.
Informace lze také rozdělit na analogové a diskrétní. První je spojitá forma existence informace. Například teplota lidského těla je konstantní (ve zdravém stavu) po celý rok a rok od roku. Druhý typ je naopak spojen s diskontinuitou, časovou dynamikou toku informací. Například statistiky sklizně se každoročně mění.
Podle formy prezentace je zvykem zvýraznitgrafické, textové, vizuální, zvukové a obrazové informace, číselné informace.
Podle stupně přístupnosti širokému okruhu lidí se přidělují obecné, omezené a tajné informace. Tato řada také obsahuje informace, pro které zatím neexistuje žádný formulář pro uložení: hmatové, organoleptické, chuťové atd.
Podle místa původu informace se rozlišují elementární, biologické a sociální informace.
Podle účelu jej lze klasifikovat jako osobní, masový a speciální, tedy vytvořený pro určitý okruh lidí.
Informace nápovědy jsou také zvýrazněny jako samostatné funkční zobrazení.
Koncept informačních potřeb
Informační potřeby jsou obecně chápány jako potřeba informací o okolní realitě, které mohou být užitečné pro provádění jakékoli činnosti. Od dětství potřebuje člověk k rozhodování různé informace. V počátečních fázích lidského vývoje je poskytují ostatní: rodina, přátelé, učitelé. Ale přichází chvíle, kdy lidé potřebují informace, které nemohou získat ze svých obvyklých zdrojů (z paměti, z blízkého okolí), a pak nastává právě ten deficitní stav, který je motivuje k realizaci nové potřeby – informační. Lidé cítí nesoulad mezi tím, co mají, a tím, co potřebují, a to je tlačí do vyhledávacího chování. Právě z této mezery mezi znalostmi a nevědomostí pramení potřeby vědeckých informací. Kdysi se lidé diviliodkud se všechno vzalo. V reakci na žádost se mytologie nejprve objevuje jako vysvětlující systém, ale postupně se objevují další znalosti o světě a v reakci na nové otázky se zrodila věda, filozofie atd.
Pojem „informační potřeby“se objevuje až v polovině 20. století. Zavádí se v rámci věd o informačních systémech. To ale neznamená, že lidé dříve takovou potřebu neměli. Je to povinná součást kognitivní činnosti a objevuje se v určitém věku. Každé dítě v dětství kladlo otázky, poznávalo svět. A v tu chvíli, kdy ho odpovědi blízkých přestanou uspokojovat, je tu vědomá potřeba nacházet nové poznatky.
Vlastnosti informačních potřeb
Novinář Robert Taylor říká, že informační potřeby mají řadu charakteristických rysů. Vždy jsou spojeny s kognitivní činností a jazykem. Mimo tyto systémy nemohou existovat. Vlastnosti těchto potřeb přímo vyplývají z vlastností informace. Jakákoli informace, kterou lidé potřebují k životu, musí být spolehlivá, úplná, hodnotná atd. Lidé, kteří potřebují referenční informace, zažívají své vlastní potřeby, a to je první vlastnost – jsou subjektivní. Jsou také flexibilní: osoba obvykle neklade příliš přísné požadavky na zdroj informací, pokud splňuje hlavní kritéria pro hodnocení kvality obdržených informací. Je připraven přijmout jakýkoli dostupný a vhodný způsob, jak uspokojit svou informační potřebu. Také tyto potřeby se vyznačují nevratností. Jakmile se objeví, onizmizí, ale jen se zvětší. Pravda, na nějakou dobu může člověk uspokojení těchto potřeb odložit, pokud se některé další aktualizují. Další vlastností je potenciální nespokojenost. Znalosti jsou neomezené, když se člověk dozví něco nového o předmětu, může začít pociťovat potřebu získat další informace a tento proces nemá konce. Poslední vlastnost je spojena s motivační funkcí potřeb. Potřeba informací se vždy stane pobídkou pro nějaký druh lidské činnosti.
Klasifikace
Existuje několik přístupů, jak rozlišit různé druhy lidí, kteří potřebují další znalosti. Typy informačních potřeb jsou tradičně určeny jejich hlavními rysy. Existuje přístup, ve kterém se dělí na objektivní a subjektivní. První existují mimo osobní potřeby a touhy, zatímco druhé na nich závisí. Tento přístup se ale zdá být nesprávný. Vzhledem k tomu, že informační potřeby jsou vždy výsledkem osobní zkušenosti člověka, nemůže je vytvářet objektivní prostředí. Existuje praxe identifikace kolektivních, veřejných a individuálních potřeb informací a znalostí.
Veřejný vzniká jako druh společenského požadavku, nemá specifické skupiny-subjekty. Takové potřeby lze například nazvat potřebou znalostí o stavu životního prostředí, o situaci v zemi a ve světě atd.
Kolektiv patří do konkrétních cílových skupin, sdružených podle různých kritérií. Lékaři například potřebují vědět o nových nemocech, epidemiích, léčbě atd.
A jednotlivec, respektive, vzniká v jednotlivcích jako výsledek jejich praktických činností.
Existují také pokusy identifikovat takové typy lidských informačních potřeb jako skutečné a potenciální, vyjádřené a latentní, trvalé a dočasné, profesionální a neprofesionální. Někteří badatelé navrhují rozdělit potřeby do skupin podle typu informací: vizuální, textové, metodické atd. Existuje návrh na jejich klasifikaci se zaměřením na profesi a povolání předmětu: vědecké, referenční, vzdělávací, zdravotnické, pedagogické., atd.
Existuje poměrně univerzální klasifikace, ve které se rozlišují organické, duchovní a profesionální informační potřeby. Prvním jsou různé smyslové informace o prostředí. Druhým je potřeba různých sociálních informací. Patří sem například pozornost k fámám, potřeba učit se novinky atd. Třetím jsou znalosti, které člověk potřebuje k výkonu svých profesních aktivit. Žádná z klasifikací není komplexní a vyčerpávající. Hledání tímto směrem bude proto ještě dlouho pokračovat.
Kroky v procesu uspokojování informačních potřeb
Člověk s pocitem potřeby informací provádí určité činnosti, které mohou zapadat do relativně typickéalgoritmus. Obecně je proces uspokojování informačních potřeb rozdělen do několika fází:
1. Vznik motivu. Člověk začíná pociťovat nepohodlí, když se objeví nesrovnalosti mezi dostupnými a nezbytnými znalostmi.
2. Uvědomění si potřeby. Subjekt začne formulovat otázku, na kterou bude hledat odpověď. Žádosti o informace se mohou lišit v jasnosti a konkrétnosti. Obvykle se vyčlení slabě formalizovaná žádost, kdy člověk nedokáže verbalizovat svou potřebu; vědomý, ale ne formalizovaný - v tomto případě osoba rozumí tomu, co chce vědět, ale při verbalizaci žádosti potřebuje pomoc odborníka; formulovaná otázka, kde může dotyčný vysvětlit, co chce vědět.
3. Vyhledávací program. Člověk si vypracuje strategii pro „získání“potřebných znalostí, určí zdroje informací.
4. chování při vyhledávání. Člověk se v případě potřeby obrátí na vybraný zdroj informací - na několik, dokud neodstraní svůj kognitivní deficit.
Způsoby, jak splnit své informační potřeby
Vznikající informační deficit může moderní člověk odstranit mnoha způsoby. Existuje přibližný obecný algoritmus, kterým se lidé řídí, když chtějí něco vědět. První fází je vnitřní prohledávání. Je lidskou přirozeností obrátit se nejprve na dostupné zdroje. Nejprve se pokusí zapamatovat si, co ví, vyvodit srovnání a analogie. Pokud toto hledání nevede k pocitu uspokojení, obrací se člověk ke svému"vnitřní kruh". To znamená, že se ptá příbuzných, kolegů, známých. Informace získané od nich porovnává se svými vnitřními kognitivními zdroji, ověřuje. Pokud tato fáze nedává požadovaný výsledek, osoba přistoupí k externímu vyhledávání. Je velmi rozmanitý a prakticky neomezený. Člověk se snaží získat přístup k informacím, které jsou uloženy v nějakých „bankách“. Dnes tuto roli stále více hraje internet. A nedávno šel muž do knihovny. Autoritativní lidé jsou také externími zdroji informací: odborníci, specialisté, zkušení lidé. Lze je kontaktovat osobně nebo prostřednictvím různých komunikačních prostředků: internet, pošta, telefon. Tajné informace lze vyhledávat pomocí speciálních kanálů: archivy, uzavřené databáze. Dalším zdrojem informací jsou média. Často se snaží předvídat potenciální informační potřeby společnosti a poskytovat lidem informace předem. Takže například žádná tisková zpráva se neobejde bez předpovědi počasí. Protože tyto informace lidi vždy zajímají. V některých případech jsou zdrojem informací vzdělávací organizace. Pokud tedy člověku chybí znalosti v nějaké oblasti činnosti, může jít na kurzy a získat potřebné znalosti.
Informace o hledání
S příchodem automatizovaných informačních systémů a vynálezem vyhledávačů dostává termín „vyhledávání informací“poněkud nový význam. Týká se procesu hledání potřebných informací v tokunestrukturovaná dokumentace. Tuto činnost provádí speciální program zvaný vyhledávač. Uživatel, který chce uspokojit své informace, potřebuje pouze jasně formulovat svůj požadavek a stroj najde potřebné informace, pokud existují na World Wide Web. Kroky tohoto procesu jsou jednoduché a pro všechny stejné:
- povědomí o problému a formulace požadavku;
- výběr spolehlivých informačních zdrojů;
- extrahování potřebných informací z nalezených zdrojů;
- využití informací a vyhodnocení výsledků vyhledávání.
Uživatel internetu může používat různé typy vyhledávání. Adresování znamená znát přesnou adresu zdroje informací (například e-mailovou adresu webu). Sémantické vyhledávání umožňuje vyhledávat dokumenty nikoli podle adresy nebo názvu stránky, ale podle jejich obsahu. Stroj vyhledává klíčová slova a vrací stránky s nejvyšší shodou s vyhledávacím dotazem. Vyhledávání dokumentů je typické pro speciální systémy, jako jsou katalogy knihoven nebo archivů.
Informační potřeby moderního člověka
Současné lidstvo je stále více závislé na informacích. Pro mnoho lidí je vyhledávání informací na internetu každodenní činností. Tento trend je spojen s poklesem vlivu tradičních médií na společnost – televize, rozhlasu a tisku. A rostoucí role elektronických médií. Možnosti online vyhledávání značně zjednodušily proces získávání informací a vytvořily mnoho zdrojůdostupnější. Existují však také problémy se spolehlivostí a kvalitou přijímaných informací. Na webu se každý uživatel může stát malým médiem, ale zároveň ne všichni blogeři nebo autoři jsou schopni poskytovat ověřené a cenné informace. Společnost dnes narychlo vyvíjí nové mechanismy regulace elektronických zdrojů informací, vydávají se nové zákony a hledají se speciální sociální regulátory, které by umožňovaly chránit soukromí člověka a dodržovat normy obecně uznávané morálky.
