Po tisíce let lidé různých epoch a sociálních struktur hledali ten nejsprávnější způsob vzájemné komunikace. Nejlepší představitelé filozofického a náboženského myšlení pracovali na tom, jak uvést univerzální lidské vztahy k harmonii. V důsledku toho se ukázalo, že navzdory rozdílům v epochách a historických skutečnostech zůstávají „zlatá pravidla etiky“ve všech letech nezměněna. To je určeno především jejich univerzálním charakterem.
Chovej se k lidem tak, jak chceš, aby se oni chovali k tobě
Právě tento princip, který je základem morálky a který se stal „zlatým pravidlem etiky“, v té či oné podobě hlásají všechna hlavní světová náboženství moderní i minulé doby. Již v 5. století př. n. l. bylo toto etické pravidlo formulováno ve staroindickém eposu Mahábhárata. V pozdějším historickém období se to odrazilo ve Starém zákoně a poté to dosvědčili evangelisté Matouš a Lukáš jako slova vyslovená Ježíšem Kristem.
Toto zdánlivě jednoduché pravidlo je často těžké dodržet. Důvod spočívá v našem přirozeném člověkuslabiny, nutí nás řídit se především svými vlastními zájmy a zanedbávat zájmy druhých. Sobectví, které je do té či oné míry vlastní každému člověku, mu nedovoluje, zanedbávajíc svůj vlastní prospěch, vyvíjet úsilí, aby to bylo dobré pro druhého. Odpověď na otázku: Jak rozumím zlatému pravidlu etiky a co pro mě znamená? se často stává rozhodujícím při formování člověka jako osobnosti.
Koncepty norem chování u starých Sumerů
Na základě obecných principů mezilidských vztahů si lidstvo během své historie vyvinulo svá vlastní zlatá etická pravidla. Jeden z prvních takových pokusů lze pozorovat u starých Sumerů, kteří obývali Mezopotámii. Podle písemných památek té doby, které se k nám dostaly, bylo dodržování morálních norem obyvateli státu bedlivě sledováno bohem slunce Utu a bohyní spravedlnosti Nanshe.
Každoročně soudila lidi a nemilosrdně trestala ty, kteří se po cestě neřesti dopouštěli svévole, vyhýbali se uplatňování pravidel a dohod a také mezi lidmi zaseli nepřátelství. Rozzlobená bohyně to dostala k nejrůznějším podvodníkům, kteří klamou důvěřivé kupce na trzích, a k těm, kteří poté, co zhřešili, nenašli sílu přiznat své činy.
Etiketa ve středověku
Ve středověku se objevily první příručky, ve kterých byly formulovány základy chování lidí ve vztahu k civilním a církevním úřadům i k domácnostem. Do této doby byl v určitých situacích vyvinut určitý standard chování. Pravidla, která stanovil, se nazývala etiketa.
Schopnost chovat se ve společnosti a dodržovat etiketu do značné míry nezávisela jen na úspěšné kariéře dvořana, ale někdy i na jeho samotném životě. Podobná pravidla, která přísně upravovala všechny aspekty komunikace mezi lidmi, museli dodržovat i panovníci. Nebyla to etika chování ve smyslu, který jsme přijali. Na jejich dvorech měla etiketa podobu jakéhosi rituálu a měla za cíl povýšit ty nejvznešenější osoby a upevnit třídní rozdělení společnosti. Etiketa diktovala doslova vše, od tvaru a velikosti přezek na botách až po pravidla pro přijímání hostů.
Pravidla etikety ve východních zemích
Je mnoho případů, kdy nedodržování pravidel etikety způsobilo narušení důležitých diplomatických misí a někdy vedlo k vypuknutí válek. Nejpečlivěji byly pozorovány v zemích Východu a zejména v Číně. Docházelo k nejsložitějším obřadům pozdravu a pití čaje, které cizince často stavěly do extrémně nepříjemné situace. Tomu čelili zejména holandští obchodníci, kteří na přelomu 17. a 18. století navázali obchodní vztahy s Japonskem a Čínou.
Smlouvy o výměně zboží a povolení k obchodování dosáhli díky implementaci četných a někdy ponižujících předpisů o etiketě. Je například známo, že ředitel nizozemské obchodní stanice byl spolu se svými zaměstnanci nucen pravidelně přicházet s dárky k vládnoucí osobě, zvané šógun. Věřilo se, že tímto způsobem vyjadřují svou loajalitu a oddanost.
Jako ve východních zemích, tak i na dvorech evropských panovníkůpožadavky etikety byly tak složité, že se objevili speciálně vyškolení lidé, kteří sledovali jejich dodržování - ceremoniáři. Je třeba poznamenat, že tato věda nebyla vyučována všem, ale pouze aristokratům. Schopnost chovat se v souladu se všemi pravidly etikety byla považována za znak společenské nadřazenosti a za důležitý rys, který odděloval privilegované vrstvy společnosti od hrubých prostých lidí.
Staré ruské tištěné sbírky pravidel chování
V Rusku byly etické principy chování poprvé plně popsány ve slavném "Domostroy" - nesmrtelném stvoření Archpriest Sylvester. V 16. století se pokusil formulovat základní pravidla chování, která zahrnovala nejen pokyny, co dělat, ale také vysvětlení, jak dosáhnout nejlepšího výsledku.
Velmi se v něm odráží biblické Desatero přikázání daných Mojžíšovi na hoře Sinaj. Zahrnuje Domostroy a radu, abyste druhému nedělali to, co si sami nepřejete. To není v žádném případě náhodné, protože „zlatá pravidla etiky“jsou základem, na kterém jsou založeny všechny etické principy.
Dalším krokem k ustavení norem společenského chování v Rusku byl soubor pravidel publikovaný v době Petra Velikého, známý jako „čestné zrcadlo mládí…“. Zahrnoval podrobná vysvětlení, jak se chovat v různých životních okolnostech. Jeho stránky vysvětlovaly, co je slušné a co ne ve společnosti, doma, v práci a podobně. Byly tam konkrétní pokynypřípustnost nebo nepřípustnost určitého jednání při komunikaci s jinými lidmi, během rozhovoru, u stolu nebo na ulici. V této knize byla Zlatá pravidla etiky aplikována na konkrétní situace.
Škoda způsobená formalismem při dodržování etických norem
Je důležité poznamenat, že asimilací určitých norem chování, které jsou v každodenním životě jistě nezbytné, se člověk dostává do nebezpečí, slepě plní pokyny v nich stanovené a upadá do velmi nežádoucího extrému - pokrytectví a tendence hodnotit zásluhy lidí kolem sebe nikoli podle jejich lidských kvalit, ale pouze podle zdánlivé úctyhodnosti.
V dřívějších dobách mezi metropolitní aristokracií existovala móda dodržovat životní styl nazývaný francouzský výraz „comme il faut“. Jeho následovníci, lhostejní k jejich vnitřnímu obsahu, se etika chování zredukovala pouze na přísné dodržování zavedených vysokospolečenských norem, týkajících se především vnějšího vybavení - oděvu, účesu, způsobu vystupování a mluvení. Živou ilustrací z ruské literatury je obraz Evžena Oněgina v raném období jeho života.
Pravidla chování běžných lidí
Všechna oficiální pojednání o normách chování byla zaměřena výhradně na zástupce privilegovaných vrstev a v žádném případě se netýkala rolníků a řemeslníků. Jejich vztahová etika byla regulována především náboženskými předpisy a jejich postoj k člověku určovaly jeho obchodní kvality a tvrdá práce.
Důležité místo v životě obyčejných lidí mělo ctění otce rodiny. Podle nepsaných, ale přísně dodržovaných zákonů si měli synové v jeho přítomnosti sundat klobouk, bylo zakázáno jako první usednout ke stolu a začít jíst. Všechny pokusy odporovat hlavě domu byly podrobeny zvláštnímu odsouzení.
Po ženách a dívkách se vyžadovalo, aby byly fyzicky i morálně čisté, schopné plození dětí, schopné vést domácnost a zároveň zůstat veselé, spořivé a trpělivé. Bití, které je často dostávaly od manželů, nebylo považováno za ponížení důstojnosti, ale za „vědu“. Manželky odsouzené za cizoložství byly tvrdě trestány jako varování pro ostatní, ale zpravidla nebyly vyloučeny z rodiny, aby děti nepřipravily o mateřskou péči.
Zákony mimo čas
Postupem času se způsob lidského života změnil a díky sociálnímu a technologickému pokroku ustoupil novým formám. V souladu s tím přešlo do minulosti mnoho pravidel chování, která byla čistě formální a omezená časem a třídními hranicemi. „Zlatá pravidla etiky“přitom zůstala nezměněna. Po překonání dočasné bariéry pevně zaujaly své místo v našem dnešním životě. Nemluvíme o tom, že se objevily nějaké nové typy „zlatého pravidla“, jde jen o to, že spolu s předchozími se objevily jeho moderní formy.
Potřeba komplexního vzdělání
I bez ohledu na dodržování jiných konkrétních pravidel chování to není těžkévyčlenit mezi nimi kulturní lidi, se kterými je touha pokračovat v komunikaci, a lidi nevychované, odpuzující se neskrývanou hrubostí a hrubostí. To svědčí o jejich nízké vnitřní kultuře, která se nemůže rozvíjet bez cílevědomého rozvoje svých vnějších forem. Každý člověk má v hloubi duše určité touhy, emoce a impulsy. Jen dobře vychovaný člověk jim však nedovolí vyjádřit se na veřejnosti.
To určuje potřebu naučit každého člověka, a zejména mladé lidi, těm pravidlům chování, která nedovolí, jako vynikající sovětský učitel V. A. dech“. Nedostatek základního vzdělání, které je založeno na kultuře a etice, může udělat velmi špatnou službu i svému talentovanému a úžasnému člověku.
Netřeba říkat, že každý člověk chce laskavost, pozornost a sympatie. Mnoho lidí, kteří si je přejí získat od druhých, přesto zůstává skoupých na jejich projevy. Uraženi cizí hrubostí, neváhají ji dát najevo při každé příležitosti. Zdálo by se, že základní základy etiky, diktované životem samotným, by měly člověka naučit odpovědět na úsměv úsměvem, dát průchod ženě nebo umět zachovat přátelský tón při hádce, ale to se stává velmi zřídka.. Dobré mravy a kultura chování proto zpravidla nejsou přirozeným darem, ale výsledkem výchovy.
Vzhled je klíčem k ziskovému dojmu
To je důležité si uvědomitdetail: mezi faktory, které tvoří celkový obraz naší komunikace s ostatními, nemohou být žádné maličkosti. Proto je krajně mylné se domnívat, že vzhled hraje v této věci druhořadou roli. Vyplývá to i ze závěru mnoha psychologů, kteří tvrdí, že většina lidí má tendenci hodnotit naše silné a slabé stránky podle vzhledu, neboť jde do značné míry o charakteristiku vnitřního obsahu. Zde je vhodné připomenout biblickou moudrost, která říká: „Duch si vytváří podobu.“
Samozřejmě, že postupem času, když lidé dostanou příležitost se důkladněji poznat, jejich mínění o sobě, které bylo založeno na čistě vnějším vnímání, se může buď potvrdit, nebo zvrátit, ale v každém případě, jeho formování začíná vzhledem, který se skládá z řady detailů.
Kromě úhlednosti, půvabu a fyzické krásy je pozornost upoutána i na schopnost člověka oblékat se podle svého věku a v souladu s módou. Bylo by špatné podceňovat její roli v životě společnosti, protože móda není nic jiného než jeden ze standardů lidského chování, i když někdy má velmi krátkodobou podobu. Vzniká spontánně pod vlivem aktuálně převládajících nálad a vkusu ve společnosti, ale jeho vliv na chování lidí je nepopiratelný.
Kromě rozumného následování módy se člověk, který chce udělat dobrý dojem na ostatní, musí postarat o svůj vlastní stavtělo. To by mělo být chápáno jako dodržování pravidel osobní hygieny a cvičení, které nejen zlepší vzhled, ale také způsobí pocit sebevědomí. Opakovaně je prokázána souvislost mezi spokojeností s vlastním vzhledem a důvěrou jak při řešení osobních záležitostí, tak v profesní činnosti. Pro úplnější seberealizaci by měla vzít v úvahu nutnost dodržovat čistě profesionální etické standardy.
Obchodní a pracovní etika
Pod etikou služby je zvykem rozumět celému souboru norem chování osoby zabývající se určitou činností. Skládá se z řady obecných a zvláštních složek. Zahrnuje profesionální solidaritu, někdy nabývající formy korporativismu, pojetí povinnosti a cti, jakož i vědomí odpovědnosti uložené tou či onou činností. Také pracovní etika určuje normy vztahů mezi manažery a podřízenými, kulturu oficiální komunikace v týmu a chování jeho členů v případě určitých mimořádných situací a konfliktů.
Pod obchodní etikou je dnes zvykem rozumět souhrnu obchodních zákonů, které někdy nejsou právně formalizované, ale v obchodních kruzích obecně přijímané. Právě oni často určují pořadí a styl práce, partnerství a oběh dokumentace. Etika moderního podnikání je soubor norem vyvíjených po dlouhé historické období pod vlivem kultur různých národů a jejich etnických charakteristik.
