Pravidelně komunikující a neustálá vzájemná interakce se nazývá skupina. Na Zemi není místo, kde by tento fenomén neexistoval. Lidé všude vytvářejí určitý plán komunity, který lze rozdělit na formální a neformální skupiny. V každé takové komunitě by měli být dva nebo více lidí a vliv všech z nich na sebe by měl být vzájemný.
Definice
Formální skupina je malý samostatný tým vytvořený čistě managementem a cíleně v obecném týmu, který je zaměřen na organizaci výrobního procesu. To znamená, že jde o organizaci s určitými funkcemi, konkrétními úkoly a jasně definovanými cíli. Na rozdíl od formálních skupin vznikají neformální skupiny spontánně a nemají žádný status.
Samotná organizace a každá její divize jsou také skupinami, jejichž členové mají společné hodnoty, postoje, pravidla,normy chování. Pokud si zaměstnanci váží své organizace, chovají se přiměřeně. To znamená, že formální skupina je komunita, kterou drží pohromadě porozumění normě chování. Interní komunikace každé organizace se také formuje do skupin – jak formálních, tedy vytvořených vedoucím a zdokumentovaných, tak neformálních, které se spontánně vyvinuly prostřednictvím mezilidských vztahů a nejsou nikde oficiálně uvedeny.
Hlavní rozdíly
Podle kritérií rozdílu lze provést následující analýzu. Formální skupina je taková, která byla vytvořena organizací čistě pro její potřeby, její rysy chování lze ovlivnit určitou pozicí v popisu práce a samotný vliv sahá pouze shora dolů. Charakteristiky skupiny jsou jasně definovány používáním oficiálních kanálů, dokonce i mezilidské vztahy jsou předepsány organizací a vedoucí je jmenován z vůle nadřízených.
Neformální skupiny vznikají spontánně, cíle uspokojují potřeby čistě uvnitř skupiny, jednotlivci se navzájem ovlivňují, nikoli shora dolů, ale častěji naopak. Charakteristiky jsou nestabilní, proměnlivé, vztahy vznikají spontánně, vůdce, pokud se objeví, je pouze z vůle samotné skupiny. To znamená, že formální a neformální skupiny se od sebe liší téměř ve všech ohledech.
Typy
Před určením typu skupiny je nutné zjistit, na jakém základu je tato komunita postavena: přátelské vztahy popř. Výroba. V každém případě je základem pro vytvoření jakékoli skupiny organizace. Formální skupina může patřit do jednoho ze tří typů:
- Řídící skupina: hlavní vedoucí a jeho bezprostřední podřízení, také vedoucí. Například prezident a viceprezidenti.
- Pracovní skupina (nebo produkční nebo cílová skupina): lidé, kteří vykonávají stejný úkol a plánují ho nezávisle, spíše než kolektivně.
- Výbor nebo veřejná organizace: vnitroorganizační skupina, která rozhoduje na valné hromadě, protože byla vytvořena za účelem koordinace činností různých oddělení. Existují výbory, které pracují na trvalém základě a jsou vytvořeny za účelem plnění konkrétního úkolu, tj. dočasné
Interakce
Formální organizace vytvořená z vůle úřadů je také sociálním prostředím pro všechny druhy interakce mezi lidmi, a ne vždy podle pokynů vedení. Takové sociální vztahy někdy dávají vzniknout četným přátelským skupinám v rámci obecného, ale celkově představují jednu organizaci. Formální a neformální sociální skupiny mají také své podobnosti a rozdíly.
Každý člověk v komunitě nutně ovlivňuje ostatní a je ovlivňován v procesu komunikace – pozitivní i negativní. Takto se formují osobnostní rysy každého člena skupiny a normy chování v rámci této komunity. Jednotlivec může ovlivňovat celou skupinu, jak chce, záleží na autoritě, která je určena aneoficiální část týmu a ta oficiální.
Účely stvoření
Komunita vytvořená v rámci organizace jsou lidé, kteří spontánně interagují pro určité společné cíle a vytvořená pro produkci má dobře promyšlený plán. Formální a neformální skupiny v organizaci jsou však v mnoha ohledech podobné. A tam, a tam mohou být úkoly, se objeví vůdci a vytvoří se hierarchie.
Rozdíl je v tom, že neformální skupiny jsou neúmyslnou reakcí na některé individuální potřeby neuspokojené organizací, zatímco formální jsou vytvářeny podle určitého plánu.
Účel formální skupiny je také jasný a srozumitelný: lidé se k ní připojují kvůli profesnímu zájmu, prestiži nebo příjmu. Důvod vzniku neformální skupiny je obvykle více „duchovní“: je to úzká komunikace a zájem, společné zájmy, vzájemná ochrana, vzájemná pomoc a tak dále.
Důvody pro připojení
Důvodem pro vstup do formálních a neformálních skupin je především společenská potřeba k nim patřit. Tak se získává sebepoznání, sebepotvrzení, sebeurčení, aktivují se potřeby a vytváří se prostředí pro jejich uspokojení. Na druhém místě je důvod hledání důvěry a vzájemné pomoci. V případě jakýchkoli potíží se lidé obracejí spíše na kolegy než na manažery. S takovými vztahy se objevuje synergický efekt skupinové interakce. Účel formální skupiny je zdravýfungující tým, a proto vytváření neformálních skupin většinou sleduje vedoucí, v případě potřeby jsou vztahy v nich regulovány
K ochraně osobních nebo skupinových zájmů, jako jsou škodlivé podmínky, problémy se mzdou a tak dále, je skupina také nejčastěji kontaktována. Neformální vztahy ve formální skupině obvykle přispívají k soudržnosti týmu. Často je základem komunikace ve skupinách společný zájem, stejné koníčky, sdílené duchovní hodnoty, ale i získávání informací různého druhu, nemusí být nutně jen průmyslové. A samozřejmě obrovskou roli při vzniku skupiny hraje přátelská komunikace, vzájemné sympatie. Lidé se tak mohou vyhnout osamělosti, pocitům zbytečnosti, ztráty a také získat morální pomoc v případech osobních dramat.
Funkce
V neformálních organizacích vždy existuje sociální kontrola nad všemi členy skupiny. V první řadě je to upevňování norem chování. Pokud změny v týmu ohrožují klidnou existenci, to znamená, že trpí společné zájmy, pozitivní emoce nebo společné komunikační zkušenosti, pak se neformální skupina bude aktivně bránit všem formálním formám organizace.
Vůdce může mít jakákoli struktura formální skupiny a jakákoliv nestrukturovaná neformální skupina. Formální vedoucí bude mít oficiální pravomoc, zatímco neformální vedoucí bude mít pravomoc v týmu. V případě boje o priority je těžké předvídat vítěze, protože sázka na lidi a přítomnost dobrých vztahůtéměř dražší než jakýkoli oficiální status. Chytří lídři to chápou a směrují energii neformální skupiny správným směrem, obvykle výrobou.
Neformální správa skupiny
Všechny skupinové formace v týmu nutně interagují a dynamicky. Celkové emoční rozpoložení velmi ovlivňuje jak interakci, tak plnění úkolů, před kterými tým stojí. Efektivita formální skupiny zcela závisí na náladě neformálních skupin. Proto je jejich sbližování hlavním cílem každého lídra, vymizí tak negativní projevy ve vztazích členů týmu mezi sebou, „neformálové“budou pozitivně orientovaní, snadno zapadnou do veřejného produkčního prostoru.
Soudržnost týmu je výsledkem shody zájmů formálních a neformálních skupin, právě v takových podmínkách je produktivita práce nejvyšší. Naopak, pokud se zájmy, pravidla a normy neshodují, i autoritativní vůdce se ocitne v obtížné pozici, boj mezi strukturami týmu vždy brzdí růst produktivity. Zde mohou pomoci neformální vztahy, k tomu jsou vytvořeny techniky personálního řízení.
Mechanismy tvarování
Pokud se formální skupiny vytvářejí podle plánu, neformální skupiny se vždy organizují samy. Někdy se také stává, že neformální skupina získá statut amatérského kolektivu nebo veřejné organizace. Každý tým má kontakty.formální a neformální skupiny a interakce má pozitivní i negativní aspekty. Chytrý vůdce bude vždy schopen kompetentně řídit neformální skupiny tak, aby pomohly dosáhnout cílů společnosti.
Problémy spojené se vznikem neformálních skupin v týmu se nejčastěji týkají šíření falešných fám, odporu ke změnám a snížené efektivity práce. Ale výhody jsou mnohem zajímavější: toto je zdání oddanosti tomuto podniku, duchu kolektivismu. Produktivita se výrazně zvyšuje, pokud skupinové normy začnou překračovat oficiálně stanovené. Proti negativním projevům je určitě třeba bojovat nasloucháním názorům neformálních vůdců, vyvracet fámy oficiálními úplnými informacemi a pozitivní začátky je třeba podporovat tím, že se členům neformálních skupin umožní účastnit se rozhodování.
Malá formální skupina
Toto je příliš flexibilní jev na to, aby měl standardní definici. Ale formální malé skupiny mají samozřejmě charakteristické rysy. Samostatné sdružení lidí, které je malou skupinou, se vyznačuje častou vzájemnou interakcí, povinným vymezením sebe jako členů jedné skupiny, rozdělením téměř všech zájmů jako společných. Všichni členové malé skupiny se podílejí na rozdělení rolí, identifikují se ve stejných objektech a ideálech. Malá skupina spolupracuje se všemi svými členy ve vzájemné závislosti, aby prožila nejúplnější jednotu. Poměrněprostředí, malá skupina koordinuje.
V malé formální skupině počet členů zřídka dosáhne deseti lidí, což pomáhá koordinovat společné akce na poměrně dlouhou dobu. Tyto skupiny jsou neuvěřitelně odolné. Udělají nejen práci, pro kterou se spojili, ale dostanou také výsledek spojený s odměnou. Kromě plnění určitého úkolu je zde pozitivní, že vzniká prostředí pro sebepotvrzení a sebepoznání, což je zcela objektivní potřeba každého člověka.
