Etiketa je slovo francouzského původu, znamená vystupování, pravidla zdvořilosti, dobrého chovu, zdvořilosti, které je třeba dodržovat ve společnosti, v práci, ve škole, na univerzitě, u stolu a dokonce i na ulici.
Pravidla etikety jsou nepsaná, závazná, to znamená, že jde o chování převzaté „standardně“a dodržované lidmi jako jakýsi standard, který nepodléhá diskusi. Vzdělaný člověk by měl nejen znát a dodržovat normy etikety, ale také chápat jejich význam pro život a společnost. Dobré mravy jsou přece odrazem vnitřního světa člověka, ukazatelem jeho intelektuální úrovně a mravních zásad. Kultivovaný člověk má více příležitostí k rozvoji, navazování kontaktů, vytváření dobrých vztahů s ostatními lidmi, a tedy k dosažení svých cílů.
Zdvořilost z kolébky
Zdvořilost je vždy a všude vysoce ceněna. Ve velkých metropolitních oblastech a velkýchVe městech se zdvořilost stává vzácným a cenným darem, který není dostupný všem. Hrubost a nevychovanost se stávají normou a nikoho to nepřekvapuje. Proto je velmi důležité pěstovat semena etikety v srdci dítěte již od útlého věku spolu s prvním slovem a činem. Velmi často rodiče, kteří nevědí, jak vychovávat dítě, přejímají zkušenosti svých přátel nebo starší generace. To není úplně správné.
Každý člověk je jiný, včetně vašeho dítěte. Nepochopí autoritářský a náročný postoj k sobě samému. Dospělí se musí zásobit trpělivostí a vytrvalostí, aby svému dítěti vštípili zdvořilost a zdvořilost. V žádném případě na dítě nenuťte a netlačte na něj. Ptejte se, buďte zdvořilí a dítě ochotně splní všechny vaše požadavky. Když s ním mluvíte co nejčastěji, opakujte kouzelná slova - "děkuji" a "prosím." Ale pravidla zdvořilosti pro děti se neomezují pouze na tato slova. Postupně ho naučte pozdravit, rozloučit se, omluvit se. Povzbuďte ho, aby četl, po čemž následuje diskuse o jednání postav v knize. Vysvětlete, jak se chovat k lidem a jak ne. A hlavně – buďte vždy a všude slušní. Dítě totiž kopíruje chování svých rodičů a když vidí před očima příklad etikety, pokusí se jím řídit.
Etiketa ze školní lavice
Po osvojení základních pojmů dobra a zla se dítě posune na další úroveň - školu, kde se během celého vzdělávacího procesu učí základním pravidlům etikety.
Být druhým domovem, škola si stanoví samastejné dobré úmysly jako rodiče. Pravidla zdvořilosti ve škole by však neměla sestávat pouze z moralizujících přednášek a poučných rozhovorů.
Pro hluboké a podrobné zvládnutí všech kánonů etikety by učitelé měli vést hodiny o kultuře chování a zdvořilosti ve formě:
- semináře a školení, kde se konverzuje na principu „odpověď-otázka“, diskutuje se o různých situacích, hrají se linie chování, simulují se situace;
- hry, ve kterých jsou účastníci rozděleni do několika skupin a překonávají životní situace související s normami etikety.
Takové originální metody jsou zpravidla efektivní a účinné, pomáhají identifikovat úroveň zdvořilosti každého studenta, učí děti vzájemnému porozumění, normám chování v konkrétní situaci. Školáci se snadno a nepostřehnutelně učí pravidlům zdvořilosti, příkladům, které dávají starší mentoři, stávají se otevřenějšími a společenštějšími.
Ahoj by mělo být správně
Správný a obratný pozdrav je jednou z neměnných norem etikety. Je třeba zdravit lidi přátelským, otevřeným úsměvem. Pravidla zdvořilosti při setkání s lidmi jsou následující: snažte se jim dívat přímo do očí, slova pozdravu vyslovujte jasně a zřetelně, přičemž tón oslovení by měl být měkký a zdvořilý. Pozdrav bývá doprovázen slovy: „Dobrý den“(apelujte na přátele a nejbližší známé), „Dobrý den“(univerzálníadresa), "Dobré ráno (odpoledne, večer)" (v závislosti na denní době).
Co nedělat
Pravidla etikety mají své vlastní „veto“, tedy zakázané jednání, které může způsobit, že budete vypadat nevychovaný.
- Neměli byste oslovovat osobu zvoláním „Ahoj!“, „Ahoj, ty!“
- Když uvidíte přítele, zoufale se k němu neprobíhejte přes místnost, abyste nezpůsobili nepříjemnosti ostatním přítomným.
- Při setkání se známými v divadle, restauraci byste měli mírně kývnout na pozdrav a nekřičet na celé okolí.
- Když potkáte kamaráda na ulici, nezdržujte ho dlouho, je lepší si domluvit další schůzku nebo zavolat.
- Nedoporučuje se plácat cizího člověka při pozdravu po rameni.
Kdo koho zdraví
Kdo by měl pozdravit jako první? Základní pravidla zdvořilosti jsou v tomto případě následující. První pozdrav:
- muž se ženou;
- podřízený se šéfem:
- mladší (podle věku, hodnosti, pozice) se seniorem;
- vstoupil do místnosti;
- chůze se stáním.
Zdvořilí a vychovaní lidé jsou každopádně první, kdo pozdraví.
Konverzace jako vzorec etikety
Pravidla zdvořilosti ovlivnila i formy vzájemného oslovování lidí. Existují tři formy adresy:
- Oficiální – používá se v obchodním prostředí, během vyjednávání, jedná se o druh kódu adresy pro cizí lidi. Zde se používá především „vy“s doplněním jména a patronyma, popřstav.
- Neformální – výzva k příbuzným, známým a přátelům. Srdečné a přátelské „vy“naznačuje blízké vztahy mezi lidmi.
- Neosobní – používá se v dopravě, na ulici a je doprovázeno větami: „Neříkejte mi, jak se dostanu do…“, „Zastavte se tam…“.
Neexistují žádná jasná pravidla, jak přejít z „vy“na „vy“, toto si stanovují sami účastníci rozhovoru nebo je přítomno ve formě adresy nevychovaných lidí, kteří jsou zvyklí říkat „ty“všem bez rozdílu.
Etiketa stolu
Pravidla etikety u stolu existují již mnoho let a staletí. Jsou stejné pro všechny a pro každého, ať je to stavitel nebo prezident.
První a nesporné pravidlo – nemůžete položit a položit lokty na stůl. Je zakázáno usrkávat a mluvit s plnou pusou, zvláště na romantickém rande.
Měli byste sedět rovně, neopírat se o stůl nebo židli hosta, který sedí vedle vás. Považuje se za neslušné bubnovat prsty po stole, zběsile gestikulovat, zvracet ubrousek, příbory, brát jídlo z cizího talíře, mluvit nahlas.
Pravidla zdvořilosti a etikety, která je třeba dodržovat u stolu, také zakazují foukání do horkého jídla, naklánění se přes stůl, telefonování, zpěv, pískání, líčení a pudrování. Muž věnuje pozornost ženě sedící po jeho pravici: baví ji rozhovory, dává jí na talíř svačiny, nalévá nápoje.
Obecnépravidla zdvořilosti
S výjimkou obecně uznávaných norem etikety týkající se pozdravů, adresy, kulturních pravidel
u stolu platí obecné pravidlo zdvořilosti, jehož dodržování o vás mluví jako o slušně vychovaném člověku, který sleduje své způsoby a chování.
- Nerozčilujte se, dělejte vše v klidu a odměřeně.
- Snažte se mluvit potichu, jasně, jasně, bez mumlání, obscénních výrazů a nadávek.
- Nedoporučuje se škrábat, dloubat se v nose a malovat si rty na veřejnosti.
- Ovládejte své emoce, buďte v pohodě a dávejte slova do půvabných forem a výrazů.
- Nesmějte se příliš nahlas a následujte kolemjdoucí lidi.
- Nezívejte s ústy dokořán.
- Dodržujte své sliby.
- Promiňte, pozdravte, použijte „děkuji“a „prosím“.
- Sledujte svůj vzhled.
- Nemluvte o lidech v jejich nepřítomnosti.
- Mluv s cizími lidmi zdvořile a zdvořile.
Úsměv je hlavním pravidlem etikety
Úsměv je mocná zbraň každého člověka, která může změnit všechno a každého. Je to jako sluneční paprsek v zamračeném počasí, kapka vody v poušti, kus tepla v chladném počasí. Její Veličenstvo „Zdvořilost“, pravidla chování a etiketa – všechny tyto normy se skládají z jedné, nejjednodušší rady – úsměvu. Úsměv není jen poctou zdvořilosti, je to páka štěstí, recept na úspěch a dobrou náladu.
Jeden úsměv dokážezměkčit srdce, přitáhnout pozornost, uklidnit situaci. V mnoha podnicích je úsměv součástí práce, a to z dobrého důvodu: přispívá ke skvělému pracovnímu postupu. Usmívejte se a získáte pověst dobře vychovaného a kultivovaného člověka!
Pravidla zdvořilosti se mohou lišit podle národnosti, ale směřujte k jedné věci: vynikající způsoby, vynikající vzdělání bude vždy „v módě“a nikdo je nemůže odmítnout ani zrušit.
