Pro splnění stanovených úkolů a dosažení úspěchu musí každý lídr zhodnotit svou organizaci z pohledu všech stran a hlavně nezavírat oči před problémovými oblastmi a věnovat jim náležitou pozornost. Než se však začnete zabývat jakýmikoli problémy, musíte je identifikovat, pochopit jejich příčinu a navrhnout, jaké mohou být důsledky.
V managementu existuje mnoho metod a metod, ale nejoblíbenější a nejžádanější je metoda SWOT analýzy. O něm se bude diskutovat v tomto článku. A také níže se můžete dozvědět, co je SWOT analýza aktivit společnosti, jaké jsou její silné a slabé stránky a bude uveden dobrý příklad této metody auditu.
Co je to SWOT analýza?
SWOT-analýza je vývojem slavného profesora Kennetha Andrewse, který pečlivě studoval problematiku zahrnutí vnějších faktorů do analýzy výkonnosti organizace. Tento důležitý bod umožnil mnohem přesněji analyzovat práci firem a vizuálně určit příčiny a důsledky všech jevů vyskytujících se v jejich vnitřním prostředí. Přesně takhleanalýza poskytuje příležitost vybrat hlavní faktory a směry, které povedou organizaci k úspěchu.
Pokud analyzujete název, pak SWOT analýza je zkratka, která se skládá z následujících slov:
- S je síla firmy (síla);
- W je slabina firmy (slabost);
- O jsou příležitosti;
- T jsou problémy (hrozby), kterým firma čelí (hrozby nebo potíže).
Tyto čtyři složky lze nazvat základními principy budování správného podnikání. Je důležité poznamenat, že SWOT analýza je dobrým odrazem všech zásadních organizačních problémů, jejichž povědomí pomáhá budovat správné a nezbytné úkoly a cíle pro společnost.
Cíle analýzy
Účelem provedení SWOT analýzy je detailní studium procesů, které ve firmě probíhají, ale i vnějších okolností, hrozeb a dalších jevů, které konkrétní firmu ovlivňují. Pokud společnost nemá tak strategicky důležité informace, může být nazývána „slepou“a všechny její pokusy uspět budou nesmyslné a neodůvodněné.
Přínosy takové kontroly výkonu lze jen stěží přeceňovat. Studie ukazují, že je zvláště užitečné provést studii aktivit společnosti pomocí metodiky SWOT k provádění konkurenční „inteligence“a určení místa společnosti na trhu poskytování zboží nebo služeb.
Faktory ve SWOT analýze
Strategická analýza aktivit společnosti nebo organizacemusí nutně zahrnovat studium následujících faktorů:
- organizational;
- technical;
- personál;
- financial;
- marketing.
Když se vezmou v úvahu tyto faktory, je vedoucí nebo generální manažer firmy schopen určit nejlepší formu vlastnictví organizace, využívat vlastní zdroje a výrobní aktiva ve své práci nebo pracovat se zapojením jiných firem. A také SWOT analýza podniku umožňuje vybudovat potřebnou personální politiku a metody, metody a principy postavení firmy na úroveň vnějšího prostředí.
Kromě vnitřních faktorů je nutné vzít v úvahu vlastnosti vnějšího okolního socioekonomického prostředí, protože například kulturní, demografická, politická situace může hrát klíčovou roli při budování následného podnikání koncepty.
Typy analýzy
Existují následující typy SWOT analýzy podniku:
- Expresní analýza. Tento typ zahrnuje identifikaci silných stránek společnosti, které jsou klíčové při konfrontaci vnějších hrozeb pro podnikání. Kromě toho vám taková analýza umožňuje identifikovat způsoby, jak využít různé příležitosti ve vnějším prostředí, a pochopit, jaké zdroje by měly být přitahovány k dosažení úspěchu. Výhoda této metody SWOT analýzy spočívá v přehlednosti a snadném použití získaných dat v další praxi.
- Souhrnná analýza. Tento typ zahrnuje studium hlavních ukazatelů (organizační, finanční,personální, technologické), které určují činnost podniku v konkrétním okamžiku. A také díky konsolidované analýze je možné formulovat jasný plán dalšího rozvoje. Výhody tohoto typu průzkumu výkonnosti firmy spočívají v komplexním posouzení hlavních faktorů firmy a ve volbě vhodné strategie rozvoje a identifikaci řady aktivit, které budou orientovány na dosažení strategických cílů.
- Smíšená analýza. Tento typ umožňuje sloučení dvou předchozích typů analýzy (expresní a souhrnná). S tímto přístupem je možné podrobně studovat jak silné stránky, které se objevily během SWOT analýzy, tak všechny hlavní faktory a následně získat přesná data o stavu společnosti a nastínit plán k dosažení strategických cílů.
Za zmínku stojí, že expresní analýzu nejčastěji používají manažeři při provádění auditu.
Silné a slabé stránky organizace
SWOT analýza je pouze technika pro sběr dat o výhodách a nevýhodách konkrétní firmy, ale pouze lidé, kteří prováděli sběr informací, a profesionální manažeři mohou určit, jak získané informace použít.
Nezapomeňte, že silné a slabé stránky organizace identifikované ve SWOT analýze jsou souborem dat, která existují v době studie. Proto je nesmírně důležité neprodleně přijmout jakákoli opatření ke zlepšení činnosti společnosti.
Pokud mluvíme konkrétně o slabých stránkách společnosti a těchpříležitostí, které jsou řízeny managementem, je třeba si uvědomit, že údaje zjištěné během studie mají velký vliv na budoucí aktivity společnosti. Je však velmi důležité činit správná rozhodnutí a vycházet z aktuálních informací a snažit se organizovat práci společnosti tak, aby odpovídala realitě a byla srovnatelná s vnějším prostředím.
Například v rámci SWOT analýzy organizace bylo zjištěno, že podniká v oblasti poskytování zábavních služeb, nachází se na území státu, kde je počet solventních počet obyvatel výrazně roste. V tomto případě má smysl, aby management organizace investoval finanční prostředky do jejího rozvoje za účelem jejich dalšího navyšování.
Formulace cílů na základě analýzy
Na základě závěrů SWOT analýzy společnosti je nutné formulovat řadu úkolů a cílů a zobrazit je v plánu (cestovní mapě). Je třeba mít na paměti, že tyto cíle jsou úrovní rozvoje, o kterou organizace dnes usiluje, a cesta k jejímu dosažení začíná tím nejdůležitějším – uvědoměním si současného stavu věcí.
Použití statistik z analýzy
Jak již bylo zmíněno dříve, účelem takové analýzy je vyvinout správné strategické cíle, aby společnost mohla dosáhnout úspěchu. Po obdržení důležitých informací je nutné začít vypracovávat strategii a sestavovat plán její realizace.
Musímměly by být brány v úvahu silné stránky společnosti - to pomůže zaměřit se na kvalitu a kvantitu poskytovaných služeb nebo výrobu zboží. Vyúčtování slabých stránek je příležitostí k identifikaci těch momentů, které brání pohybu společnosti k úspěchu, ale vědomé popření tohoto momentu může zpochybnit všechny následné aktivity.
Výhody a nevýhody analýzy
Jakákoli metoda zkoumání aktivit podniku má silné a slabé stránky. SWOT analýza je velmi univerzální typ oceňování firmy, který má následující výhody:
- pomáhá identifikovat problémy ve firmě a potenciální příležitosti ke zlepšení;
- snadno analyzovat a efektivně používat data;
- schopnost jasně identifikovat vztah mezi schopnostmi firmy a vznikajícími výzvami;
- tato analýza nepotřebuje shromažďovat rozsáhlá data, je pouze důležité vzít v úvahu hlavní faktory výroby;
- příležitost definovat jasné vyhlídky na další rozvoj společnosti;
- analýza poskytuje jasný obrázek o ziskovosti společnosti;
- příležitost identifikovat konkurenční výhody podniku a posílit je;
- schopnost identifikovat další zdroje a vnitřní potenciál firmy;
- analýza vám umožňuje předcházet a identifikovat existující problémy (hrozby) a včas je odstranit;
- analýza umožňuje objektivně zhodnotit situaci ve vnějším prostředí a přizpůsobit jim jednání společnosti;
- při vytváření akčního plánu proNa základě analýzy můžete vytvořit logický diagram, ve kterém budou správně formulovány informace a interakce silných a slabých stránek společnosti.
Navzdory mnoha výhodám je však důležité nezapomenout na následující nevýhody SWOT analýzy, a to:
- nedostatek časové dynamiky (analýza nevaruje před vznikem nových hrozeb a různých faktorů);
- v analýze chybí kvantitativní ukazatele, proto ji nelze nazvat dostatečně informativní.
Na základě toho můžeme usoudit, že SWOT analýza je vhodná tam, kde je potřeba rychle vytvořit objektivní obraz reality pro stanovení nebo úpravu cílů a záměrů. A také tento výzkum probíhá, když firma realizuje strategický plán, směřuje k určitým cílům a právě taková analýza dokáže rychle odhalit, jak efektivní je realizace nastaveného programu.
Jak analyzovat?
Než si prostudujete příklad SWOT analýzy, je důležité přečíst si pokyny pro její sestavení. Obvykle lze proces provádění analytických činností podle metodiky SWOT rozdělit do pěti hlavních fází, ve kterých se shromažďují informace a zadávají se do standardizovaného formuláře pro podávání zpráv (balanced scorecard).
Prvním krokem je příprava na analýzu. Je třeba analyzovat aktuální dění na trhu, zjistit, zda vlastnosti produktu nebo poskytované služby odpovídají dnešní poptávce. Zvláště důležité je věnovat pozornostnázor spotřebitelů na firmu jejích derivátů. Dále musíte provést analýzu konkurence a zjistit, jak dobře jsou na tom hlavní konkurenti. V tomto bodě je důležité si uvědomit, že identifikace silných a slabých stránek organizace je obzvláště snadná ve srovnání s konkurenčními podniky.
Dále je důležité jasně definovat vnitřní faktory, které mohou potenciálně ovlivnit konkurenceschopnost, může to být profesionalita personálu, stav vybavení, nedostatek zdrojů atd. Tedy jasný obrázek budou tvořeny, kde budou vidět, připraveni, zda firma aktuálně bojuje o spotřebitele a na co by si vedení mělo dát zvláštní pozor k odstranění nedostatků. A také v této fázi se studují takové ukazatele, jako jsou vlastnosti produktu, jeho uznání na trhu, věrnost spotřebitelů, cena, sortiment, technologické vybavení a dostupnost patentů, distribuce, stejně jako umístění produktu a probíhající reklamní kampaně.
Druhá fáze zahrnuje studium faktorů prostředí a možných hrozeb. V této fázi analýzy můžete získat takové informace o možnostech expanze společnosti a dobytí nové cílové skupiny spotřebitelů, zvýšení sortimentu, vývoje nových technologií, které mohou snížit náklady na výrobu. Při posuzování potenciálních hrozeb je důležité brát v úvahu takové faktory, jako je možnost změny životního stylu spotřebitelů (zvýšení či snížení mezd, kulturní změny v myšlení skupiny lidí apod.), které mohou vést k tomu, že produkt opuštění, vznik novéhokonkurence, recese, demografické změny.
Třetí fází je vytvoření tabulky z přijatých informací. Jak již bylo zmíněno dříve, všechny informace musí být zadány do jednotného formuláře pro hlášení, který se nazývá balancovaný skórovací lístek nebo balancovaný skórovací lístek. V případě SWOT analýzy se jedná o tabulku, která se skládá ze čtyř čtverců, kde každý z nich odpovídá na otázky týkající se silných stránek (S), slabých stránek (W), příležitostí (O) a hrozeb (T).
Čtvrtá fáze zahrnuje vytvoření zprávy. Pro začátek jsou namalovány silné stránky společnosti, které jsou konkurenční výhodou. Následující text popisuje, jak se společnost vyvíjí díky těmto silným stránkám. Poté jsou připraveny návrhy na transformaci slabých stránek společnosti na silné stránky. Totéž se děje s hrozbami – lze nalézt cesty od přeformátování k novým příležitostem. Stává se, že prostě neexistují žádné logické způsoby, jak přeměnit negativní momenty na pozitivní. V tomto případě je nutné připravit program pro minimalizaci ztrát v důsledku dopadu hrozeb.
Po vyplnění formulářů je nutné přistoupit k vypracování závěrů. Zde lze použít následující metody:
- Rychlá metoda. V tomto případě jsou vyloučeny všechny vedlejší záležitosti a je soustředěno na hlavní cíle. V tomto případě jsou z formulářů vyloučeny další položky.
- Matriční metoda. V tomto případě se vytvářejí určité strategie řešení úkolů, a to akce S-O, W-O,S-T, W-T. S-O činnosti jsou činnosti, které využívají silné stránky a příležitosti firmy. Akce W-O jsou programy, které pomáhají překonat slabé stránky a plně využít dostupné příležitosti. S-T akce jsou činnosti, které zahrnují sladění možných hrozeb s existujícími silnými stránkami, které, pokud nastanou problémy, pomohou společnosti vyhnout se velkým ztrátám. Akce W-T jsou činnosti, které zahrnují překonání slabých stránek firmy podmíněným vystavením potenciálním hrozbám.
V páté fázi generování zprávy je připravena její prezentace. Zde by měly být jasně formulovány takové body, úvod, stručná argumentace zkonstruované matice a dekódování získaných dat, závěry, návrhy a měl by být připraven akční plán pro společnost k dosažení cílů.
Příklad analýzy
V tomto příkladu SWOT analýzy jsou napsány klíčové otázky pro sestavení matice. A tak:
- Silné stránky společnosti (S): společnost a její produkt jsou spotřebiteli známé, míra loajality je na správné úrovni, cena odpovídá solventnosti cílového publika, sortiment je různorodý, značkové obchody se nacházejí v docházkové vzdálenosti pro cílové publikum kupujících.
- Slabé stránky společnosti (W): ve výrobě se výrazně zvýšilo procento vadných výrobků, objevila se fluktuace zaměstnanců, společnost používá zastaralou výrobní technologiiprodukty.
- Příležitosti (O): prodej zboží prostřednictvím mobilních aplikací a internetových obchodů, rozšíření sortimentu, nákup nových strojů a zařízení, možnost vývoje nových systémů pro povzbuzení, motivaci a stimulaci zaměstnanců.
- Hrozby (T): zvýšení počtu konkurenčních obchodů, změny daňových zákonů.
S takovými údaji může management vytvořit jasný akční plán a učinit taková rozhodnutí, která pomohou vyhnout se finančním ztrátám.
